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企業職訓 大玩冒險遊戲 — 登玉山、攀巨岩、打漆彈

還在會議室昏沉沉地聽訓嗎?保誠人壽員工在獨木橋上訓練膽識,民視員工玉山攻頂磨練職場毅力,企業戰士走出冷氣房,在大自然的調教下,學習征服自己。

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保誠人壽的任欣儀,背對著台下排成兩列的同事,往後一躺,直挺挺地從三米高台倒向地面。

 同事們立刻接住了她,任欣儀毫髮無傷地站了起來。驚魂甫定的她對同事說,「我太愛各位了!」同事們也對她報以熱烈掌聲。
 這項名為「高空信任倒」的活動項目,是桃園縣復興鄉救國團霞雲學校的課程之一。六十多名受訓的企業員工,輪流從高台上往後倒,再由台下的同事一起接住。倒下前的緊張刺激,轉變成倒下後的安心感激,在冒險體驗中強化了職場的信任感。
 另一個尖叫聲不斷的活動項目是「高空獨木橋」。參加者爬上高達三、四層樓的獨木橋,搖搖晃晃地走到獨木橋中間,再縱身往下一躍。當然,他們身上都綁了安全索,但安全索可是繞過支架,握在地面的五、六個同事手上。上面的人跳下來時,拉索的人們必須同心協力,慢慢地放繩索,讓上面的人平穩著陸。
 遇上站在獨木橋不敢跳的人,地面的同事紛紛溫情喊話、加油打氣。負責指導這個項目的救國團副總幹事尹邦智表示,這對參加者是一種自發性挑戰,活動中強調尊重和鼓勵,沒人會逼誰做什麼,但如此反而能讓參加者意識到,自己做與不做會對團隊造成什麼影響。結果就是,全組都成功落地。舉輪胎 保誠激發合作精神

 曾參加「高空奪標」的保誠人壽資深協理邱文勝表示,這些訓練能讓人正視壓力。他說當時站在五層樓高、搖搖晃晃的柱子上,還必須往前跳抓四米外的布繩,大家都熬過來了。相形之下,「被客戶拒絕就不再那麼可怕,」邱文勝笑說。保誠人壽高級處經理宋慈娟則說,「想到不一定做到,但做到就有很多意想不到。」
 曾親率主管進行「高空奪標」的保誠人壽業務總經理廖學茂解釋,這種戶外體能性活動對加強團隊合作有立竿見影的效果。「主管和員工在活動中互換角色,增加同理心,日後的溝通也更加順暢,」廖學茂強調。
 在進行「解除危機」的項目時,保誠人壽的員工必須將一個套在木樁底部的輪胎拿出來,木樁有四米高。為了達成任務,體格壯碩的員工自願當踏板,讓身材瘦長的同事踩著上去。拍拍肩膀上和著汗水的泥土,他說,「每個人適合的職務不同,分工合作才能取勝。」
 輪胎終於被舉到木樁頂端,小組任務成功,汗流浹背的成員們高聲歡呼。保誠人壽的員工周慶順說,「一開始大家七嘴八舌,在嘗試錯誤中累積經驗。後來漸漸冷靜下來,才找出簡單可行的方案,達成任務。」
 活動教練陳丁魁表示,這些項目除了凝聚團隊精神,還能加強「執行力」。執行力強調策略,重視結果。就像舉輪胎,不只過程很感人,更重要的是,任務必須成功。所以不像青少年營隊只凸顯「陽光、熱血」,提供給企業的探索教育課程也兼顧「冷靜、策略」的訓練。
 從二○○四年二月開始,保誠人壽已經辦過九十七場類似訓練,參加人數多達四五六七人。接受自然考驗

 自從在美國風行三十年的「體驗式學習」(Experience Learning)被引進台灣教育訓練界之後,這股職訓冒險風就歷久不衰。玉山熱、攀岩熱、漆彈熱此起彼落,許多知名企業都捨棄令人昏昏欲睡的課堂,讓員工回歸自然,接受宛如生存遊戲的考驗。
 這類活動起源自英國的戶外教育革新。一九四一年科漢(Kurt Hahn)在英國創辦了外展訓練學校(Outward Bound School),被認為是探索教育的發展源頭。美國在七○年代出現許多主題式冒險(Project Adventure, PA),到了一九九三年更進一步應用到團隊冒險(Team Adventure, TA),成為許多企業熱衷的訓練活動。
 這種挑戰極限的活動,往往對職涯有深刻的啟發作用。暢銷書《從A到A》的作者吉姆.柯林斯(Jim Collins)本身就是攀岩老手,他常搬出攀岩經驗作為企管箴言。他說,「攀岩不是為了征服岩石,而是為了征服我們自己。」還說,「攀岩最大的障礙不是岩石,而是人心。」登玉山 民視釀造革命情感

 民視創辦人蔡同榮與新聞部經理胡婉玲在六月中旬率領五十幾名員工攀登玉山。登玉山是民視每年台慶的傳統,但這次特別的是在玉山錄製了兩集「玉山論政」。在第一高峰錄節目,還請到客委會主委李永得、金管會副主委呂東英、與內政部政次湯金全等官員露天開講,創下台灣電視史的紀錄。
 「在玉山,自然會產生一種挑戰極限的動力,」第一次爬玉山的胡婉玲說,「在途中若因疲勞而躊躇不前,就難以攻頂。有始有終、不達目的絕不終止,才能站上顛峰。」胡婉玲說這個啟示不也適用在職業生涯嗎?
 在自然環境中冒險犯難,最能激發革命情感。「登山途中,同事們沒有上下尊卑,大家在克服困難的過程裡真正交心,」胡婉玲談到登頂時還說,「各縣市的民視同仁匯流到台灣最高峰,那種特殊的意義讓大家很感動。」難怪那些上山時頻喊「以後不來了」的同仁,下山時都異口同聲,「明年再來。」
 本身登過玉山三次的雄師旅遊副總經理黃信川,也是近年登山旅遊化的推手,曾接辦許多企業攀登玉山或雪山的業務。他強調,登山的漫長過程中,不僅挑戰個人的體力與意志力,更考驗團隊的默契和向心力。而且玉山第一高峰的盛名,更成為企業雄心的象徵性指標,無怪乎攻頂的企業團體絡繹不絕。
 夏天午後的蟬鳴聲中,野外冒險看來不再是學生的專利,企業戰士也樂此不疲。七月底安侯建業才為員工舉辦了漆彈大戰,十月初王品就要在玉山舉行陶板屋廚藝比賽。這股企業探險的風潮正快速蔓延。

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