汪志謙　要順發昂頭苦幹 — 外商人才加入本土企業

　剛走馬上任一個月，現在才三十五歲的順發電腦總經理汪志謙每天超時工作，凌晨兩、三點回家，隔天早上九點準時上班。如果他不在辦公室，就是正在前往全台灣二十五個分店的路上。每回巡視，他一定先花上三個小時徹底研究同區競爭對手的賣場。「知已知彼，百戰百勝嘛，」五十八年次，走起路來步伐又大又快，話匣子一開就很難停下來的汪志謙說。這位五年級總經理的職場歷練十分豐富。中原大學心理系畢業後，先到全錄推銷影印機，之後轉戰台灣惠普，五年內從業務升上協理。三十一歲唸完台大企管學分班，三十三歲時，他已是全球液晶監視器品牌優派國際亞太區行銷副總經理，曾經在四十八個小時內出差到六個國家。
把一天當兩天用，讓汪志謙的職場與人生走得比同輩快一步。
他努力不懈、持續學習。英文不算太好的汪志謙，在剛進台灣惠普時，曾經花了三年時間苦練英文，他幾乎不讀中文書、不聽中文歌，甚至常常主動書寫英文信到美國惠普總部。即使現在英語溜到能和外國人辯論台灣政治問題，他仍規定自己做筆記只能用英文，手機也改成全英文顯示。雖然工作忙碌，每週日他固定時間和外國老師進行一對一交談，而且每次上課主題都由汪志謙來決定。
每天檢視自己，讓汪志謙在來時路上找到自我，也確定未來的每一步都踏在對的路上。
每天上班，汪志謙第一件事就是打開手提電腦裡的一個神祕檔案，並且從頭到尾仔細讀過一遍。「冷靜地像教父一樣」、「要更大器，別拘泥於小細節，瑕不掩瑜」、「人生本來就矛盾，何求道理以蔽之」、「我要賺十億美金」，每段字句彼此連結，遠遠望去像張大蜘蛛網。而這全是汪志謙進入職場以來，每天累積出來的心得和目標。
他擅長從過往的軌跡找到明日的成功。舉例而言，每完成一個企劃案，不論成功或失敗，汪志謙都會分析背後的原因，再加以記錄。這個持續不斷的小動作，讓他在工作中看見自己的長處。
「他對自己的方向掌握清楚，」汪志謙的昔日上司，台灣惠普影像列印暨消費通路事業群總經理黃士修觀察。
打造優良的購物平台
一路在外商工作，汪志謙有個從不改變的目標，就是要當上外商公司總經理。這回轉戰本土公司，他的選擇雖然令人意外，但也點明了現今台灣3C通路的競爭，從價格、服務，持續延燒到組織戰力。
「他是讓順發圓夢的重要角色，」早在台灣惠普時期就結識汪志謙的順發電腦董事長吳錦昌這麼說。吳錦昌口中的夢想，就是讓順發成為具有世界級競爭力的公司。
民國七十一年，順發從嘉義一間資訊產品批發小店開始，逐步轉為大型3C量販店。向來埋頭苦幹的順發，雖低調卻很會賺錢，在業界還有「南順發、北燦坤」的稱號。
即使景氣低迷，順發仍表現搶眼。二○○三年營收六三．九億，獲利二．二億，成長五○％，稅後每股盈餘四．四六元。
順發的經營手法，像是台北專賣電腦的光華商場縮小版。
動線清楚、產品豐富，是順發的特色。兩千坪大的賣場裡，順發按照消費者購買頻率及習慣，依序擺放著光碟片、印表機、鍵盤、主機板等，甚至連電腦桌椅都賣。消費者只要從入口走到出口，電腦裡裡外外所需配件都能一次購足。
順發更擅長從小處賺錢。「別人不拚的我們也賣，」順發新竹店長黃柏峰指著一整排電腦耗材專區說。這些在其他3C通路少見的產品，平均毛利率超過四成，對順發而言稱得上是小兵立大功。
「我們的產品只有一樣，就是『店』，」汪志謙秀出每季營運目標。今年，他計劃將順發打造成讓消費者感受最佳購物經驗的平台。
第一步從改變價值觀開始。過去西裝筆挺的汪志謙，現在常穿起員工制服，到各個賣場自我介紹。他引進外商公司的激勵制度，從遊戲中讓員工建立起團隊精神。汪志謙透露，未來還有一群外商人才，將陸續加入順發經營團隊。