宏碁全球總稽核姚德慈：溝通從吵架開始

　施振榮建立世界名牌的夢從來沒有變過，宏碁裡面更有一群忠實追隨者。十餘年來，他們沒有站在鎂光燈前，而是在歐洲、美國，不分時日、季節，讓國際聽到「Acer」這四個字。
現任宏碁全球總稽核姚德慈也是其中之一。打品牌，最難的必須控制應收帳款和存貨管理，宏碁全球總稽核姚德慈就擔下這個責任。
去年，接下職位後，她穿梭於歐美、亞洲大陸之間，她帶領部屬，查核每家分公司存貨和應收帳款等營運情況，使宏碁全球分公司都有統一評估及作業標準，「以前是蕃王割據，各做各的，」她比喻，「現在公司要他們變成大將軍，必須聽命朝廷。」
一位亞洲女性帶領兩三位部屬，出現在高頭大馬的洋人總經理前，姚德慈如何因應？
宏碁打下歐洲市場的功臣（目前宏碁營業額裡歐洲佔六○％）義大利人Gianfronco Lanci曾經大聲抗議，「怎麼有人能查我的帳！」來自總部，個性激烈的姚德慈也不甘示弱，兩方人馬曾經激烈爭吵，只差沒有掀桌子。
後來施振榮和營運副總賴泰岳從中調停，向人稱蔣伯伯的Gianfronco清楚解釋這是公司政策，也是全球企業應有的做法。
姚德慈從進宏碁開始，不斷向上司要求挑戰。九○年代初期，當歐美電腦廠商剛要到亞洲找尋代工伙伴時，三十四歲的姚德慈自願到美國，挨家挨戶敲門，為宏碁兜攬代工生意，曾經一星期五天都在不同地方過夜，也有與美國廠商爭執條件到鼻子大出血的紀錄。
在這段日子裡，她學到美國人和中國人的表達、邏輯、感性、理性，都有天壤之別。「他們先講總結，再講理由，」她說，「我們先講理由，再講結論。雙方都得有個折衷，才能談下去。」
這段日子裡，姚德慈也了解賣電腦和賣東西一樣，沒有什麼高科技、低科技之分，「賣電腦就像賣衛生紙，只不過我們坐飛機，坐汽車去賣，」她常警惕年輕同事，「你只有下苦工，努力再努力。」
姚德慈台大心理研究所畢業，在工作崗位上不斷進修，最近她上完在台灣的美國雷鳥國際管理學院課程，每隔兩個月，在宏碁渴望園區上六個整天課，收費兩百萬元，她有系統學到策略、行銷，以及她最弱的國際稅務。
要成為國際化人才，姚德慈鼓勵自己部屬，每到一地就抽出一兩天去玩一玩，接觸當地人士，「只有旅館、會議室、機場的日子，造就不了國際人才，」她肯定地說。
她認為不管什麼年紀，要有旺盛鬥志，絕不服輸，「就像球局，變化太快了，」她說，「輸了，就過去，趕快準備下一局如何贏才重要。」