看電視後　焦慮、心煩、沒前途 — 天下調查

　今年元月份《天下雜誌》一年一度的「國情調查」，曾經問過人民兩個問題，結果答案都與媒體相關。
　問題一：你認為台灣目前的亂象，誰應負最大責任？結果，媒體高居第二名，僅次於「總統與行政院團隊」，排名甚至高於立法院。
　問題二：你認為台灣目前最大的危機是什麼？結果「媒體聳動、炒作新聞」一樣高居第二名，僅次於「政黨惡鬥」。
　媒體，原該是社會清流，然而在開放數年後的今天，卻被大多數國人認為是社會主要亂源之一。
　根據《天下雜誌》首次針對台灣人民媒體態度大調查，結果發現，台灣人民對於媒體的不信任度達37％，高於信任度22％。
　另外也發現，國人對於電視的依賴度，遠高於報紙、雜誌、廣播等媒介。有高達73％的人民，每週花在電視上的時間最多，遙遙領先報紙的14％。

電視機是家庭聚會所

　政大廣電系副教授吳翠珍指出，儘管新媒體出現，但是「電視一直在台灣的家庭裡扮演神主牌的角色，還是家裡最重要的聚會所」。
　因此，有高達81％的人民認為，電視對於社會所產生的影響力、渲染力最大，遠遠高過報紙（5％）、雜誌（4％）。
　而每個國人一天平均花多少時間在電視機前呢？根據《天下》調查︰超過2.5小時，而且只有2％左右的人不看電視。
　在可複選的情況下，有高達八成五的民眾每天花最多時間在「電視新聞」上，比戲劇電影節目、綜藝節目的比例高出許多，而花最多時間收看如「探索頻道」（Discovery）等教育性節目的比率只有19％。
　電視媒體解禁後，衛星電視台的增加使民眾有更多的選擇，然而超過四成的民眾認為，其實電視表現與過去相比，並未進步。不過仍有37％的民眾認為，頻道增加後電視品質有進步或進步很多。
　可是，當更細緻地針對「新聞媒體」進行調查時，卻呈現負面與悲觀的態度。民眾對於電視新聞類節目，滿意度甚低。
　不知從哪一天開始，台灣的電視新聞突然都變成了以社會新聞掛帥。不少台灣閱聽大眾跟寶僑家品總經理李彥有相同的感受：「現在只要一打開電視看新聞，第一條一定是殺人，再來是放火，第三條就是自殺。」
　一位電視台記者私下表示，主管給他們最主要的要求就是收視率。因此，嚴肅不討好的政策討論不會做，而偏好往幕後、政治人物的人脈、互鬥關係去做文章。
　於是電視上充滿太多負面與衝突的新聞，使高達42％的人覺得，電視新聞很吵鬧，看完以後很煩。也有二四％的人，認為電視報導讓他們焦慮不安，甚至有14.5％的人認為看完電視新聞後，感覺台灣沒有前途。
　公共電視台新聞部經理林樂群就指出，「看完一節新聞下來，不會渾身不對勁，幾乎是不可能的。」
　傳統上，媒體扛著維護人民「知的權利」的大旗，監督政府、維護公眾利益，人民也期許媒體可以發揮這樣的功能。然而，諷刺的是，有高達71％的受訪者認為，其實電視台在製作新聞時，以提高收視率、增加電台營收為主要考慮。

不讓小孩看電視

　不到10％的受訪者認為，電視新聞製作是為了滿足人民知的權利。更只有5％的人認為，電視是監督政府、維護大眾利益。可見電視媒體在人民心中的公信力、權威性，有待加強。
　弔詭的是，當電視新聞把最多的篇幅給了社會新聞、八卦、緋聞、政治衝突，《天下》調查卻發現，這些新聞內容恰巧是百姓心中最不喜歡的。　
　受訪民眾最不喜歡的新聞題材前四項是「緋聞八卦」、「社會新聞」、「政治新聞」與「樂透彩」。
　而百姓心中最希望電視報導的，卻恰巧是電視台最不喜歡做的。有幾近六成的觀眾，希望電視多一點正面積極的新聞。有58％的人希望多一些文化教育內容。也有四成二的人，希望多一些科學新知。
　由於新聞走向負面衝突，使台灣父母中，「不太放心」與「很不放心」自己的小孩收看電視新聞的民眾有42％。也有近4％的民眾「根本不讓小孩看」。而「很放心讓孩子看新聞」的民眾只有14％。
　對媒體經常以八卦、社會事件為報導主題，高達七成民眾認為，如果情況再持續，將會對台灣社會發生「壞的影響」及「很壞的影響」。認為會對社會產生好影響的比例，不到10％。
　至於壞的影響有哪些？近五成民眾認為是「讓社會價值更混淆」，二成五民眾覺得會「製造衝突對立與社會不安」，也有一成的民眾認為會「降低社會文化素養」。
　誰又該為媒體的現況負責？
　有四成三的受訪民眾認為「媒體經營者」要負最大的責任。也有四成民眾表示「新聞記者本身」該負責。有趣的是，37％的受訪者認為「一般社會大眾」也要負責，顯現民眾清楚意識消費者也是媒體亂象的幫兇之一，無從卸責。（表十二）
　近幾年來，媒體熱鬧許多，表面上風光，但其實並未贏得人民太多尊重。當觀眾在不安焦慮中擁抱媒體時，媒體的未來該如何走，考驗每一個經營者，也關係著台灣的未來。（本次媒體調查於民國九十一年二月二十七日至三月三日進行，採分層比率隨機抽樣，有效樣本數一○六九份，當信心水準在九五％時，抽樣誤差在正負3個百分點之內。調查執行：許癸鎣、黃詩音、戴瑛慧。撰稿︰楊瑪利、李雪莉）