何薇玲與康柏的新考驗

八月三十一日，康柏全球董事長兼執行長坎培拉斯（M. Capellas）首度訪台。除了密集拜訪客戶、鞏固合作關係，此行還有重大任務，就是與台灣康柏員工面對面進行一場員工大會，為他們加油打氣。
不久前，康柏宣布全球裁員8500人（至年底），台灣康柏也進行組織重整，員工士氣受到打擊。
七月初，更震撼的消息傳出。報紙出現斗大標題：「台灣康柏董事長何薇玲去留月底揭曉」、「何薇玲離開康柏已成定案」……。
一九九六年八月空降迪吉多電腦擔任總經理，歷經被康柏購併，何薇玲掌兵符已屆滿五年。在「績效不好立刻下台」的資訊業外商中，台灣此刻沒有一位總經理，比何薇玲更「長壽」。
然而，她卻不能平靜地跨入第六個年頭。
傳言甚囂塵上，何薇玲還未出面（當時人在國外），員工的情緒卻已發酵。
「真擔心她離開，」康柏的員工說。幾個大男人毫不掩飾心中的憂慮，以及對何薇玲的服氣。「以男人的標準來看，她比男人更強悍、更有願景，全公司找不出第二個，」一位員工激動地說。這幾年台灣康柏的高度成長，讓何薇玲贏得員工的尊敬與信賴。

何薇玲效應

然而，一些客戶及合作夥伴，卻表現出令人意外的冷漠。
「我完全不care何薇玲，」一位康柏筆記型電腦代工廠商主管冷冷地說。
他直言，公司每年仰賴康柏幾億美元的代工訂單（康柏是對台採購最大的外商，去年採購額達97億美元），何薇玲就利用這層國際採購的力量，使公司「在壓力下」購買台灣康柏的機器與e化解決方案。
「雖然也不能說她錯，但就是不欣賞這種做法，」這位主管說。
強悍的作風，使何薇玲爭議不斷。近兩年，何薇玲主導多項電子商務投資案，一位合資企業的夥伴表示：「平常我們意見就難有交集，她上台、下台，我才不在乎。」
批評、臆測、觀望、擔憂……，風風雨雨中，何薇玲回來了。

心裡的魔鬼跳出來

「我才出去幾個禮拜，回來就面對一堆謠言，」她說完哈哈大笑。自歐洲、美國、大陸考察一圈，何薇玲穿著剛從上海買回來的絲織鳳仙裝，顯得神清氣爽。
「這趟周遊列國充電回來，我相信，我的能力又增加了，」何薇玲講得抑揚頓挫，精神奕奕好像在唱軍歌，對離開台灣三個月所引發的流言，毫不在意。
向她求證公司權力結構是否起了變化，身為台灣康柏董事長的何薇玲聲音一揚：「我們公司是董事長制。」一句話清楚交代是誰當家。
提到員工擔憂她離開，何薇玲突然話鋒一轉：「一定是IBM在放消息，你沒聽過陰謀論嗎？」
強悍、敏捷、敏感，是何薇玲本色。五年前空降迪吉多，「當時的迪吉多像綠林，有許多老手、戰將，充滿豺狼虎豹草莽氣息，」何薇玲昔日部屬、現任華登創投經理戴偉衡比喻。
群雄環伺中，年輕、嬌小、娃娃臉的何薇玲上台，卻讓眾人不得不刮目相看。
上台兩年內，何薇玲拿下幾乎所有興建中的八吋晶圓廠工廠自動化（CIM）專案，以及所有民營大哥大帳務系統標案，讓迪吉多在市場上擦亮招牌。
「她的策略佈局奏效，」康柏企業用戶事業群總經理龔書哲表示。當時迪吉多仍費心經營政府、軍方、學校、金融等領域，何薇玲上任後做了判斷，以投資額大、潛力無窮的半導體及電信為優先，要傾公司資源拿下這兩塊地盤。
因此，在電信剛開放、十四個集團揚言要搶八張執照時，「我們在那個時候就下去佈局，十四個集團一個都不放過，而對手還在觀望，」當時是何薇玲部屬、現任衛道科技資深副總李述忠驕傲地說。
策略佈局成功，讓何薇玲坐穩總經理的位子，然而，讓群雄真正服氣的，是她比群雄更悍、更拚、更有氣魄。
一位員工形容何薇玲，「平常笑咪咪的像天使，但是上了戰場，心裡的魔鬼就跳出來。」
在她領導下拿下幾個大案子的戴偉衡說：「從她身上學到最多的，就是贏的意志。」
九七年南亞科技一役，何薇玲大敗，卻有她「贏的意志」最鮮明的印記。

先勝，而後求戰

當時八吋晶圓廠一座座旱地拔蔥建起，何薇玲親自領軍拿下台積電、華邦、聯嘉、聯瑞、茂德等廠CIM專案，勢如破竹。然而，南亞二廠卻從頭到尾由IBM佔上風，因為南亞一廠用的本是IBM的解決方案。
「沒有人認為我們會贏，」戴偉衡回憶：「但Rosemary（何薇玲）說，絕不給對手留一條活路。」如果拿下南亞二廠，IBM就連輸五場，不但瓦解士氣，也實質影響IBM推出新一代解決方案的進度。
運籌帷幄下，何薇玲投入更多資源、攻擊IBM火力更甚。然而，這個案子還是輸了。
當前IBM總經理沈安石出現在南亞時（意味要結案了），所有人認為大勢已去，「但是Rosemary不認輸，她堅持要翻案，」戴偉衡難忘地說：「那天我們工作到凌晨三點。」
這是何薇玲贏的意志。「在打仗前，心裡已決定了這場仗的輸贏。我出手，就一定要水到渠成。輸了，再拚，真的輸了，也絕不是永遠輸，還有下一個案子，」何薇玲詮釋《孫子兵法》中的「先勝，而後求戰」，字字鏗鏘。
而她的力圖翻案，使南亞一案又延宕半年才塵埃落定，IBM終究贏了，但在何薇玲「干擾」下，金額掉了不少。
IBM負責此案的劉效成事後回憶：「打完這個案子，我成長很多。和何薇玲打仗，氣要長，否則最後一刻就被她打下來。」
如果說何薇玲的強悍、霸氣，讓她從容拿下半導體及電信市場的大客戶，那麼她的第三個高峰--康柏代工廠商，就是她敏銳、纖細、長袖善舞的極致表現。
康柏購併迪吉多之後，康柏在台下單的四十多家代工廠商，自然成為何薇玲積極爭取的客戶。
「水幫魚，魚幫水，這是一個好的循環，」何薇玲說。
九九年，華宇、英業達、廣輝、鴻海……，一個接一個成為何薇玲的客戶，且每筆訂單都是上億元的大數目。
這種槓桿運用採購的力量協助銷售，「看似順風牌，其實並不簡單，」資深業界人士觀察：「鴻海、廣達、華宇……，哪一個老闆好惹？要槓桿，卻又不能太過，何薇玲拿捏得頗精準。」
何薇玲自有心思細膩的一面。

細心、善感的另一面

一次聽到鴻海董事長郭台銘加班肚子餓，要祕書替他泡麵，何薇玲立刻送他兩箱泡麵。
談案子的時候，歷史系畢業的何薇玲往往天南地北聊，不拘泥於案子本身，「和一本正經的業務人員比起來，她的風格與眾不同，往往有很好的破冰效果，」戴偉衡說。
當然，何薇玲也有「脫軌演出」的時候。
一次碰到廣輝電子總經理邢智田，工程師出身的邢智田穿得非常隨意，頭髮略顯凌亂，何薇玲脫口而出：「不仔細看，還以為你是醫院跑出來的瘋子。」
只見邢智田微微變色，「我們非常非常尷尬，」當時在場的業務人員至今難忘。
「Rosemary在戰場上很有氣魄，但其實她也很純真，很有赤子之心，」熟識何薇玲、康柏首席電子商務副總經理何詠碧說。
許多員工都有經驗，案子談到一半，何薇玲突然說，不知道我的貓吃飯沒有？
計劃不生小孩的何薇玲，把滿腔關懷投注在員工身上，對員工有「家長」般的強烈使命感。
員工登山失蹤，她動用自己的人脈，迅速把員工救下山。
覺得該給的獎金、加薪，她絕對向總部力爭到底。
她有更細心、善感的一面。前年二月，一位工程師因病過世，公司曾發動捐款，協助他的家庭度過難關。
當年到了耶誕節，大家已淡忘這件事。然而，何薇玲把那位工程師的好友、康柏副總經理李元松叫到辦公室，桌上放著兩大包禮物，一包是火雞肉，一包是糖果，要他帶給工程師的孩子們，同時表明如果他們有困難，自己願意認養小孩。
李元松感動地說：「在Rosemary手下做事雖然壓力很大，但遇到當時情景，我真覺得所有壓力都不算什麼。」
上任五年來，何薇玲個人魅力貫穿整個企業，無論對內、對外，「何薇玲等於康柏」的鮮明印象，遠超過其他外商公司。
然而，這卻也使得何薇玲異動一傳出，衝擊便貫穿至基層。
甲骨文一位產品經理指出，兩個月前要和康柏談合作案，康柏的代表士氣低落，表示「短期內不要談什麼合作，因為不知道高層會不會離開。」
何薇玲聞言後非常不以為然，「如果是我，情況愈混亂，我就愈爭取自己的表現，」她說完補了一句：「這道理我都教了五年了。」
另外，何薇玲過去扮演關鍵性角色，爭取康柏代工廠商成為客戶，這樣的行動也留下後遺症。因為這些交易多半是在高層間談定，相對弱化了業務人員的鍛鍊與實力。
一位業務人員表示：「坦白說，我覺得多半是Rosemary的功勞，我們沒有太大貢獻。」他也擔憂：「這類案子拿得太容易，結案速度太快，不知道支援部門（指服務）是不是能跟上速度。」
面對這些質疑，向來強勢的何薇玲出現難得的和緩：「如果員工沒辦法消化，我一定有責任，我應該想想怎樣加強我們的訓練，也讓他們有信心。」

昔日鋒芒失色

何薇玲的考驗不止於此。
七月中，一位外商公司總經理引用IDC的數據透露，台灣康柏上半年營收，出現兩位數的衰退。
何薇玲以「總部規定不公布分公司業績」為由，未做任何解釋。然而競爭對手直言，康柏在新興產業如光電、固網，都未出現昔日高峰，只拿下零星的案子，無法像過去累積厚實的產業知識。
尤其，三家民營固網的帳務系統開標，康柏全數敗給昇陽電腦，未能延續在大哥大產業的優勢，更是嚴厲的警訊。
近兩年來，何薇玲全心投入電子商務領域。然而轉投資公司中，除了首席電子商務（電子市集）營運穩定，宇盟（ASP）及總理電子（SSP），都因市場低迷而未見起色。
八方風雨襲來，何薇玲跨入第六年。
相較於許多CEO重披戰袍，衝刺業績，何薇玲卻反其道而行，一口氣拔擢、授權六位事業群總經理（一位後來離職），自己則進行「學習之旅」。
「五位總經理負責掌握大方向，而我的任務，就是找新的財源，看公司未來的機會，」她對挑戰了然於心。
辦公桌上，放著何薇玲抄的座右銘：「沒有打不贏的戰爭，沒有敲不開的門。」
何薇玲以不變的強悍鬥志，迎接註定不平靜的第六年。