八人造就系統整合王國 — 艾群科技

民國八十四年九月，中和景平路二樓的公寓內，創業一年，只有八個員工的艾群科技接到一通扭轉公司命運的電話——「聽說你們幫台大做網際網路？」電話那頭是中華電信，台灣最大的網路服務提供者（ISP）。雖然，第一張訂單只有一百萬台幣，這群創業的年輕小夥子，掛斷電話，欣喜大喊，「終於被等到了！」 八十九年七月，艾群科技總經理翁元臻在會見訪客前一分鐘，結束一通越洋電話——馬來西亞電信的股東之一催促艾群，「提案寫快一點，一千萬美元的訂單正等著。」 專精網路系統整合的艾群科技接下中華電信的案子後，站穩公司腳步，快速成長；馬來西亞電信則是他們跨入國際市場的起點。創業第六年的艾群科技，一飛沖天進入《天下雜誌》成長最快的一百家公司排名第十一。去年營收六．三億，今年預計成長到十二億，盈餘也將首度破億，達一億五千萬，三年平均成長率達三五．二％。 艾群科技是台灣最大的系統整合商之一，也是網路工作站第一品牌、美商昇陽科技在台灣第二大的代理商。 但是，為什麼在五年前，一個連銀行都不願意借錢的草創公司，可以拿到中華電信的案子，又取得昇陽科技的代理權？ 艾群科技創業的股東有八人，全部出身倫飛電腦。靈魂人物是董事長林天明和總經理翁元臻。林天明和翁元臻是交大的學弟和學長。林天明個子矮、翁元臻高；林天明皮膚白、翁元臻黑；林天明外向善交際、翁元臻穩重喜深思。兩個人站在不同的位置，為公司規劃發展藍圖。 八個創業股東在倫飛電腦時，就是負責銷售網路工作站和提供系統服務，代理昇陽的產品。當時，台灣網際網路的發展，還在叢林探險的初期，倫飛這個部門是拓荒先鋒。但倫飛並沒有把這個部門納入公司核心發展的事業。民國八十二年，林天明先和三個同事離開倫飛，但還是維持和倫飛的良好關係，代理倫飛的工作站相容產品。第二年，倫飛評估後，決定裁撤這個部門，八個人才通通離開倫飛，決定繼續在這個開放網路系統的領域耕耘。 在倫飛工作的經驗，奠下艾群的事業基礎。個性活潑的林天明回憶，在倫飛的第一個案子，是做台大和教育部的學術網路。後來陸續接了清大、交大等學校的案子，在校園網路耕耘的經驗發芽，後來艾群創業就是靠建置台大電算中心網際網路專案。 在倫飛當時，昇陽在台灣銷售的產品，每四台有一台是從倫飛八人小組賣出去，昇陽不敢小覷創業沒多久的艾群。 帶著和老東家好聚好散的客戶資源，他們有的用老婆名下的房子抵押借款、有的拿出買房子的積蓄，租了中和景平路二十多坪的公寓開了公司。 民國八十四年，中華電信有意發展網路時，遍尋不到適合的合作夥伴。中華電信向已經發展學術網路有成的台大電算中心打聽，當時電算中心的陳組長，很熱心的推薦艾群科技，讓這一群年輕人走出中和的公寓。 後來艾群科技成為HiNet最重要的夥伴，更跟隨HiNet從二十萬用戶、五十萬、一百萬一路成長到兩百萬客戶，這樣出乎意料的成長，讓艾群科技學到最寶貴也是日後成功的重要經驗。 HiNet是台灣最大的ISP，做系統整合的公司中，艾群科技是唯一擁有服務兩百三十萬個用戶的大型資料庫經驗的。艾群科技雖然只是本地的一家中型公司，但是在台灣本地和網際網路相關的資料庫建置、管理的實戰經驗卻是國際大廠所沒有。艾群科技站在這個優勢上，也因此可以和國際大廠又競爭又合作。 而系統整合公司最大的競爭優勢除了專業技術，就是和客戶的關係。同是系統整合公司宏燁資訊總經理王帥賢深深覺得，「愈大的客戶，愈多人搶，但是輸贏的重點是，是否掌握客戶的各種需求。」 直到現在林天明和翁元臻腦海中，創業的篳路藍縷都還點滴在心頭，一回頭卻要面對國際戰場，快速成長的公司要如何變成永續經營的企業，正是他們最關心的問題。 （陳雅慧）