腦力店舖 大量生產創意

創意也可以像工廠生產線一般大量生產，講究速度與品管，你相信嗎？根據《高速企業》(Fast Company)的報導，瑞士有一家公司叫做「腦力店舖」(BrainStore)，就是一家專門量產、販賣創意的「工廠」，而且生意興隆，客戶從世界知名諾華藥廠(Novartis)、瑞士防癌協會，到七十歲尋求愛情第二春的老婦人，皆登門求助。它是怎麼做到的？ 這家公司的兩位創辦人相當年輕，一位是三十三歲的梅特勒，一位是二十七歲的史內茲勒。他們的核心信念是：如果你要讓好的創意一直源源不絕，那就不能靠偶發的靈感。相反的，你的態度應該像在組裝線上生產產品一般嚴謹、有紀律，才能不斷「製造」出創意。「你可以在我們的工廠中找到工業程序的每一項步驟，」梅特勒說。 第一步當然是創意實驗室。在大而空曠的房間裡，有各式各樣輔助製造創意的工具：膠水、蠟筆、色紙、玻璃珠等，還有一只大大的白色澡盆，用來提醒工作人員，「偉大的創意始於全然不切實際的狂想。」 年輕人是最佳創意人選。腦力店舖是一個網絡遍佈全球的公司，一千五百名工作人員的年齡大部分集中在十三到二十歲，再加上少數年長的專業人員。 接下來就是形成創意的工作夥伴，逼迫客戶的專業團隊與年輕工作人員朝夕相處，接受各種異想天開、匪夷所思的想法轟炸，目的在於「融合專家的專業素養與小鬼頭天馬行空的想像力。」 譬如去年瑞士信貸銀行面臨一項棘手難題：銀行方面想要廢除一項行之多年的儲蓄方案，卻擔心顧客反彈。一群十幾歲的小夥子與正經八百的經理級人物設想幾組可能的情境，據之發展出一些初步的創意，再經過腦力店舖生產線的加工處理。步驟如下： ※壓縮：廠內廠外的專家共同去蕪存菁，挑選出最好、最有執行可能的部分。 ※測試：研究並發展出原型。 ※包裝：市場行銷以及產品定位策略。 創意發想的過程經常是一團混亂，如果像腦力店舖這般，區分成清楚的步驟，並利用方法來加速每個步驟的效率，難怪創意可以不虞匱乏。（夏傳位）