把員工幸福當責任 — 宏碁

宏碁集團董事長施振榮曾說：「企業最大的社會責任，就是照顧員工。」而宏碁成立二十三年，從逆境到順境，施振榮認為靠的全是「人才」。 為了回饋辛勤耕耘的員工，宏碁以照顧員工為己任，對員工的照顧，已經到了無微不至的地步：照顧員工的身體健康、心理健康﹔對於員工生活上的需求，宏碁也有許多貼心的設計。 為了讓員工有健康的身體，宏碁積極鼓勵員工運動。 宏碁的健身中心，比坊間的健身俱樂部還要豪華碁碁。兩百多坪的空間、各式健身器材，還有五位專業健身教練，月費只要五九五元，約一般健身俱樂部的五分之一。 韻律教室也推出了各式課程：喜歡大汗淋漓熱舞的，有各種有氧舞蹈﹔喜歡靜態一點的，也可以選擇瑜珈、坤吾劍、太極拳，還請來亞運選手做教練。 健身中心和韻律教室兩年前開幕至今，使用人次已超過三萬，每天平均有將近九十人的使用率。而且根據健身中心調查，宏碁大樓約兩千名員工中，有過半數使用過健身中心。 為什麼大家喜歡來運動？「要歸功於主管們非常支持添購新器材，公司希望每個員工都有健康的身體，」健身中心負責人王池貞說。王池貞懷孕期間天天跳有氧舞蹈，生第一胎時三小時之內就順產，連醫生都說：「妳身體不錯喔。」 快樂操、減壓操 為了讓員工的生活更加健康快樂，宏碁也舉辦各種貼心的醫療諮詢講座。例如，開放給員工及員工眷屬的婦產科講座、由體育專家彭淑美教授的「減壓操」、「快樂操」課程，以及針對宏碁員工最常發生的「電腦手」、下背痛、五十肩而開設的復健課程，都是依照員工的需求量身訂做，因此參加的情況非常熱烈。 宏碁也不忽視員工的心理健康。二十四小時的「關懷幫助系統」，只要撥個電話，就可以和專業諮商師討論生活中遇到的瓶頸。 而生活上的照顧，最讓宏碁人倍感溫馨的，就是華碁碁幼兒中心的設置。幼兒中心的上課時間完全配合宏碁「無論設備、教材、用心程度都是一流，」任職於宏碁商情中心、女兒正在華碁碁幼兒中心念大班的徐莉芬說。 另外，宏碁即將於十月落成的「渴望園區」，更是為員工精心打造高品質的生活環境。園區內規劃了一萬多坪的綠地及自然保育區，讓員工在工作之餘，能有更多機會親近大自然。 幾乎每一個員工，提到宏碁的福利，都會立刻驕傲地說：「我們的福利真的很好。」 能夠有有這麼全面性、開創性的員工福利，是因為宏碁董事長施振榮的「福利事業化」概念。施振榮要求，人力資源處和福委會，必須把員工福利當做一項「事業（business）」在經營，把所有同事當作「客戶」來看待。因此，華碁碁幼兒中心、健身中心等單位的負責人，每年都要像各部門主管一樣，提出「年度營運計劃」，並且要為是否達到目標負責。在強大的營運壓力下，各福利事業無不卯足勁，以推陳出新的服務來滿足宏碁員工的需求。 另外，所有的福利設施，又並非以「獲利」為目的。根據福委會的規定，所有福利設施的年度盈餘合計不得超過五萬元，因此，只要有多的盈餘，都必須回饋在設備及服務的提升上，不斷追求更高的品質。 在「福利事業化」及「不以獲利為目的」雙重理念的良性循環下，宏碁的員工福利才可以不斷創新，同時又能提升品質。 「我們這麼努力做員工福利，當然是希望能留住人才，」宏碁人力資源處處長呂財裕說。然而，呂財裕不得不承認，儘管做得再完善，員工還是有可能往股價更高的同業跳槽，「畢竟每個人看重的事情不一樣，」他說。但是呂財裕並不灰心，因為選擇留下的，是真正認同宏碁企業文化、對公司有歸屬感的人，公司更應該創造一個良好而人性化的工作環境，來回饋這些員工。（官振萱）