一個人的意志，匆促的決策

由民營大哥大業者領軍的電訊大戰，年初正式開打。然而，國內電訊設備廠商卻高興不起來。「上至交換機，下至手機，所有採購上千億，沒有一樣是國內做的，」前工研院電通所副所長蘇元良說得急切。 而帶領電訊業者突破困境的，卻是一家電腦公司——明碁。 本土手機先鋒 經過四年的研發，投注四億元經費，明碁電腦終於趕在民營電訊公司開台營運前出手，於去年底推出第一款由國人自製的泛歐數位式行動電話(GSM)，將以一萬五千元以下的價格優勢打入市場。明碁總經理李焜耀發下豪語「要做全國最大的GSM生產廠商。」 李焜耀的驕傲不是沒有道理。除證明國人有研發、製造GSM手機的能力外，也一舉消除四年前外界對明碁投入手機研發的質疑聲浪。 四年來，明碁幾乎拒絕所有媒體的詢問，推出手機的時間也一延再延。李焜耀對這四年來的低調，提出解釋「我們要先蓄涵資源、人力，所以不急著出來。」 然而，即使辛苦有成、風光推出第一支本土自製手機，面對囊括全球手機市場八成佔有率的三大品牌——易利信(Ericsson)、摩托羅拉(Motorola)、諾基亞(Nokia)，李焜耀也沒十足把握「這支手機拗了四年才開始賣，也不曉得何時才能開始賺錢。」 負責「亞太區移動式衛星通訊計劃」(AceS,Asia Satellite Service)電信帳務及客戶服務系統軟體的運康科技總經理孟樸指出，國內電訊產品較難受到民營電訊公司青睞，和業者兩種極端心態有相當程度的關係一為崇尙歐美產品，只要是MIT(Made in Taiwan) 的就不考慮，另一種則只採用關係廠商生產的產品。 在一些電訊服務業者的觀念裡，確實認為設備廠商只想分一杯羹，「我們可不是做慈善事業的，」一位民營電信負責人說得直接。談及採購電信設備，這位負責人更不諱言「如果是我們股東的產品，我就用。」 打不過國際品牌？ 除了外在的信心因素外，如何強力行銷、打響自有品牌，也嚴格考驗著明碁。易利信行動電話部協理葉順發指出，明碁能順利開發手機，確實是一大突破，不過，品牌及行銷才是決定成敗的關鍵。「老實說，NEC和西門子的手機品質都不差，但就是擠不進前三名，」葉順發舉例。 對此，明碁早有心理準備。「賣GSM產品，一定要有適當、強勢的自有品牌，否則打不進市場，」李焜耀說。善用宏碁旗下的通路，同時掛上宏碁與明碁兩種品牌名稱，是明碁擴大市場佔有率的初步策略。 另一方面，與本土電訊服務業者密切合作，也是本土電訊設備業者的潛在機會。 取得中區大哥大經營執照的東信電訊，對與國內製造業者合作，就表現高度興趣。東信行銷副總經理賴弦五舉例，對一個住雲林斗六的老奶奶而言，GSM、DCS手機都是沒意義的，但只要和製造商溝通，共同設計出只有「家裡」、「醫院」和「警察局」電話三個按鍵的手機，既便利又有創意。「本土製造商好溝通，又可降低成本，絕對可以合作，」賴弦五說。 手機研發首戰成功，目前明碁巳做好量產及持續開發新產品的準備，也為匿內因發展太晚而積弱不振的無線通訊產業，注入一股活力。 交通大學電信工程系主任蔚應時指出，國內電訊製造業競爭力略嫌不足、但仍有機會，人才短缺、素質卻高。他建議，短期如果先守住較小型的顧客終端設備(Customer Premises EqEpment,CPE) 來發展，如手機、電話等，「還是可以殺出一條血路來。」 由於開發電訊產品需耗費龐大的資涯，因此，李焜耀也認為，財力、人力有限的公司，不妨先選擇具有利基的小產品來投入，如數據機等。「做手機，沒有強大的財力支援是玩不起的，」李焜耀直言。 最辛苦的路還沒到 四年前，施振榮堅持明碁投入行動電話的研發工作，並願意以集團力量做後盾。四年後，明碁不負所望。然而，「最辛苦的路還沒到，」面對將來一條生產線一億台幣以上的投資，李焜耀不敢掉以輕心。 國內電訊事業體質已徹底改變，製造業者有了比過去更多的機會。如何適時研發產品、打響品牌、凝聚更強的競爭力，不僅是明碁，更是每位電訊設備廠商的心頭大事。