累積技術　品管政府 — 中鋼建廠工程師

中鋼一個多月前就已經完成緊急情況應變處理的準備。雖然，平常也有危機處理，像圍廠、斷水時怎麼處理。但是這次不一樣，設想到對方飛機飛過海峽中線、戰爭宣告發生時，三分鐘之內的標準動作。
中鋼一年有兩千兩百萬噸的進口原料，七百萬噸的內銷、一萬五千噸的外銷，平均一分鐘就出一輛半的拖車。電腦一當機怎麼行？人、物資、資訊，環環相扣，不能出狀況。都已經有準備。
其實兩岸關係緊張，有好的一面，也是一個自我考驗的機會。

自我考驗的機會

一些過去備而不用，或是從來不去想的事，可以藉此累考一下，是否有存在的價值。中鋼就做了一旦空襲發生，電腦中心的關閉與資料儲存等的步驟與做法。即使如原料足存，也考慮到燃煤優先於礦砂等等。
中鋼是我第一份工作，在這二十多年的過程中，最大的學習就是從無到有的成長經驗。這個過程意識到兩件東西十分重要，一是know-how（技術），一是information（資訊）。
Know-how是一種精神狀態，是一種漸漸累積、轉化成內涵。像第二次大戰後，工廠全都被炸毀了，德日為什麼迅速復興？因為人都在，know-how都擺在腦子裡。
中鋼從一期到現在四期的建廠過程也是如此。像第一期高爐完工生產時，中鋼就將所有經驗檢討做成報告。當時繳了許多學費，花冤枉錢給外國人，但是好在都學起來。例如像國外購買硬體設備、日後服務所需費用，要在和約中事先明訂。這樣的經驗，讓中鋼日後的二期、三期工程，節省許多費用。相信這也是國人許多重大工程中，經常出現的問題。高雄捷運現在的財務部份，就請中鋼協助規劃。
有了know-how，事情就好做，就算戰爭真的打來，高爐真的非停不可，五年又可建好一個。know-how，則是一種update，了解對方、競爭者與環境，保持競爭力。

手中的好牌

如果把台灣與中國之間的對峙以庫子ＶＳ核子來看，對方有集中全力的研發、搞好核子的能力。但是台灣卻能生產一百萬件衣服，尺寸、材料、品質都能維持一定標準。這種由一到一百萬，都可以保持一樣的情況，就是一種精神狀態。台灣在這方面、特別是民生工業，有許多可以提供對方之處，也是他們急切所需。
我們在許多民營企業中存在的精簡、效率，甚至可與世界競爭，像奇美生產的ＡＢＳ，可以做到世界最大，這裡有許多寶貴的know-how。
若以教育資源，特別是商業教育，如成本控制、生產、財務管理，企業組織等，台灣可以提供大量的師資與經驗。這些都是我們的know-how，張張都是可用的「好牌」。李總統手上有一把這樣的「好牌」，對方就算不樂意，也有需要，可惜他沒有好好的運用。
政府打牌要打軟牌，不能打硬牌；而且軟牌打久了，他們也不能不接，自然就變成硬牌。如果直接以民生科技碰核子武器，不是討打？
治理國家與經營企業一樣，要把時間縱深拉長、看遠。
國家的規劃更要拉長到百年，要想百年後將國家帶到什麼模樣，再往前推該做哪些事；否則就是虛工一堆。領導者要給大家一個遠景與視野，要讓國民覺得國家的生存與發展有前途，絕不能按選舉的週期做決策。（刁曼蓬）