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逆境中茁壯實力

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他們坐在寬敞的辦公室裡,訴說著自己公司的經營策略、制勝祕訣,眼神充滿自信,舉止洋溢活力,似乎向來都處順境。
但幾乎每位中堅企業創業主,不論是老、是少,在生命歷程中,或早或晚都經過一段逆境。因此磨練出堅強意志,在創業時,常找最難的產品做,最難的市場切入。處逆境時,總要克服,因此在二十餘年間,歷經石油危機、經濟蕭條、台幣升值,驚濤駭浪中仍能屹立不搖。「容易錢是賺不長久的,」一位企業界人士指出。
但在無數的逆境中很少灰心,總是在想,如何才能掙脫困境。
七十五歲的金豐機器董事長紀金標在日據時代種田,嚴厲的父親要他從早上五點到晚上十點都在田裡工作。夏天時,田裡的水會把泥鰍燙死,「我們得打赤腳,手腳受傷了,就拿泥巴糊一糊就可以了,」紀金標回憶起來還有些痛楚。
十幾歲時,他下定決心離家,到一家碾米廠去工作,工作之餘他要老闆教他念書,抵消部份工錢。後來,他去考警察,三千多人裡錄取二十幾位,他是唯一的小學畢業生,其他人都是高中畢業生。光復後,他連螺絲釘、鐵錘的規格是什麼都不懂,就開起了打鐵行,他對請來的師傅說:「我不懂,你可以教我。」一年後,他就把所有機具都摸熟了。

創業家的玫瑰園

位在中和的今台電子,是國內第二大發光二極體製造商,五十餘歲的副董事長宋文恭,小時候家裡很豐裕,高一時,父親被人倒帳,突然被趕到一間小房間,家具被人搬走了,靠著親友的救助,勉強繼續讀新竹高中。但沒有錢買火車票,每天他必須從竹東騎腳踏車一個鐘頭才能到,「一年四季都刮大風,而且全都是上坡路。」高三時,全班只有他一個人不能升學,問起他是否覺得命運不好而怨天尤人,「哪能想那麼多,只想趕緊畢業可以出來賺錢,養弟弟妹妹。」
服兵役時,他學了電子,接著到大同公司,任工程師,再開設這家發光二極體的公司,在軍中所學,竟成為他終身受用的一技之長。
縱使家境過得去,他們也常會找機會訓練自己的毅力。川飛工業董事長張德輝在讀大三、大四時,就覺得課程太輕鬆了,安逸的日子過慣了,將來很難吃苦。就和兩位同學合作,種植玫瑰,早上四點鐘就起來澆水、修剪、到市場去叫賣。賣完後才去上課,下午下完課後,又回到他的「玫瑰園」工作。
在漫漫創業過程中,今天已躍升為中堅企業的領導人並不是個個一帆風順的。留著小平頭的吳燦坤,是台南燦坤電器的負責人,雖然工廠遠處台南,但已在新加坡、大陸上市,而且自創品牌的小家電屢獲日本及國際設計獎。很少人知道這位企業主曾經面臨三次危機,都瀕臨倒閉,但他沒有被挫折打倒,等公司情況回穩後,又找回員工,開始做小家電,自創品牌,延聘歐美設計師,並訓練自己的設計師,使產品能與藝術、科技結合。

贏得最刁難客戶

在彰化的金豐機器董事長紀金標也曾遭遇幾次危機,民國四十四年為人作保,被保人破產,他只有以自己工廠求助高利貸,以賠償債權人,之後他發誓,不為人作保,也不依賴他人保障。二十年後,遇到能源危機,我國工具機業及機械業一片愁雲慘霧,金豐的訂單從一億五千萬元降至一千萬元。外商銀行又縮緊銀根,民國七十五年日圓升值救了金豐,豐田公司來台灣訂購鋸型沖床,他不斷請求豐田給他們一次機會,「如果你不給我試,你怎麼知道我不行呢?」他一再跟豐田的人強調。
豐田公司答應後,前後派了一百多位幹部來傳授技術,並給予嚴厲的要求。交貨後,豐田非常滿意,至今還在使用,而且幾乎沒有出過問題,豐田社長曾大力讚美,「我們連廣告都不用登,」挺著大肚子,近年篤信佛教的紀金標回憶著往事,有甘有苦。
在危機中,往往是考驗員工是否能同心的時機。當時很多金豐的員工幾個月都拿不到薪水,但是家裡要用錢,有的去開計程車,「小孩子要奶粉錢,只得去賣臭豆腐,半夜裡響起沙啞的叫賣聲,到我家門口,我不敢開門去買,是我們幹部沒有把公司經營好,才讓員工流落街頭,」現任金豐生產管理處的曾盛明說。
度過那次危機後,紀金標深感在困難時刻,員工仍然堅守崗位,決定好好照顧這些員工,他實行了附加價值經營,即將機器售價扣除各項成本後,利潤四五%歸員工(並不是所有當做現金來頒發,有的用來做在職訓練)。
紀金標並在南投埔里附近買了一塊地,約十公頃大,用來蓋員工休息中心。他還要在旁邊修一座靈骨塔,金豐員工過世後可免費葬在那裡。
在逆境中成長、在危機中創業,也許正是這些領導人顛簸的人生歷程,才能創造出韌性特強的中堅企業。

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