侯王淑昭：柔情鎔鑄百煉鋼

藝術，一直是他嚮往的領域，婚姻，卻使她走向鋼鐵事業的道路。「副總經理」雖然是她的頭銜，但大家總喜歡稱她「侯太太」……。
大多數認識她的人，都稱她「侯太太」，很少人喚她的職銜「侯副總」；「侯太太已經成了我的名字，」侯王淑昭慢條斯理，像在說別人的故事。
藝術系是侯王淑昭考大學的志願，但是，婚姻的道路卻引領她成了國內首座（全世界第八家）生產H型鋼廠的接生人。

全功能的角色

二十多年前與先生從美國念書回來，兩人就被指派負責台北辦事處。「貞雄負責與國外接洽進口廢船業務，我就要打telex、 押匯、結匯，做些祕書的工作，」念商業文書、一分鐘可以打七十個字的侯王淑昭回憶。
由於時差，電訊往來經常是半夜兩三點，還要看孩子是否睡得安穩，家就在辦公室的樓上，侯王淑昭經常在兒子房間與辦公室間的樓梯上下。
但是夫妻同一個辦公室的問題很快就出現。「先生是個大男人，在辦公室裡，我還是太太，心裡感覺不舒服，」侯王淑昭坦承。民國六十一年家裡又投資一個船公司，沒有人手，她就去負責，第一次開始獨當一面。
「專業都是向同事學習，」自認具有歸納能力的侯王淑昭，把這家船公司經營得有聲有色，最高時一天運費收入達到新台幣三百萬元。直到負責海外業務的一位親戚因業務發展太快，管理出狀況，加上投資錯誤、建了一艘不具經濟效益的貨櫃船，才開始經歷銀行抽銀根的困境，她帶著二十五個員工慢慢走過來，待經營穩定後幾年，才結束經營。「這個經驗裡，領悟到企業生存靠的就是管理，景氣來來去去，真正能支撐的是管理；而且要用制度化、團隊經營，」她一再強調。
結束船公司業務後，侯王淑昭創立台北東區第一家畫廊「春之藝廊 」，一圓她一直嚮往的藝術夢想。
大約八年前，儘管東和以拆船開始，一向具有前瞻看法的侯貞雄已經覺得拆船業空間不再，決定朝向煉鋼業發展，因而買下現在的桃園廠。同時他也深知家族企業不能永續經營，希望藉由公司上市，來改善經營體質與管理，因此決定把一直設在高雄的總公司搬到台北，將公司人事、財務、業務、電腦、品管等集中調度。
「侯太太」這回又給調回東和來，並且結束經營十年、帶動國內現代繪畫藝術的畫廊，全職負責建立制度、替公司申請上市鋪路，「八年前我才在公司裡有正式的頭銜，」她說。
為什麼不請專業，非要自己人不可？「不是不請專業，是當時公司沒有條件請專業，替東和這樣一個有歷史包袱的家族事業，建立一套本土化、可行的管理制度，」侯王淑昭指出，改革會碰到上面的人，這是燙手的山芋，外人怎麼做得來。
她的耐心與冷靜，正好補性急、喜歡用數字管理的侯貞雄的不足。甚少公開讚美自己太太、對外介紹也從不稱呼她職銜的侯貞雄，坐在太太的辦公室婉轉的肯定，家族企業有所有權，如果再加上專業能力，就是優勢。「她是一個能做事的人，又有女性特有的觀察力與關懷，對企業具有不同的功能，」剛送走外來訪客，侯貞雄吸了一口菸，思考過去很少想過太太對企業影響的問題。

實現丈夫的理想

然而真正考驗這位老闆娘的時刻還是三年前，侯貞雄接下台翔董事長，而東和又正在苗栗投資一百億興建國內第一座Ｈ型鋼廠（高級建築鋼材，過去興建摩天大樓時，都需要自國外進口）。「生產Ｈ型鋼是貞雄的理想，我們就是要幫他把理想實現，」侯王淑昭三言兩語就帶過那兩年建廠的艱辛。倒是侯貞雄任職台翔累出心臟病，侯王淑昭要同時挑起公司與太太兩件重任，她承認那是一生中遭遇最大的壓力。「先生一動完手術、她就要往工廠跑，」一位與他們共事的職員指出。
在東和內部大家知道「老闆」二字是令人畏懼的，在台北總公司與工廠裡經常見到的「侯太太」，剛好扮演互補的角色。
這位先生口中可以做事的牽手，有超強的角色轉換能力。「先生不在時，她搖身一變就是一位專業經理人，先生一出現，她就像個沒有聲音的隱形人，」一位與侯貞雄共事過的人形容。而這也反映出以男性為主的社會中，女性掌握幕前幕後機制的重要。
在侯貞雄談到最興趣的企業數字管理，產業獲益率，一支菸接一支菸的間隔中，對著埋首公事間的太太，下意識說著「菸灰缸」，只見侯王淑昭應聲遞上一隻木製優雅的菸灰缸。
侯王淑昭最大的挑戰不是公事，而是如何在衝突中尋求和諧。「我和侯先生畢竟是夫妻，在他心目中我還是太太，但在工作上也會有我的判斷，衝突很容易就帶到家裡，在公司和家庭的角色之間，要取得平衡點的確不容易，」侯王淑昭就對員工說過。
深深體會兼具公、私、妻子與專業於一身的「老闆娘」，本身就充滿衝突，而在其間找尋和諧是侯王淑昭句裡行間時時流露的字眼。對婚姻的信守，是她肩挑「老闆娘」這個滿是矛盾、又必須緊抓平衡點的最大動力。