章樂綺 — 帶著消基會轉型

章樂綺的頭銜包括︰消基會董事長、榮總營養部主任、台北巿營養師公會理事長、亞洲營養師聯盟理事長、輔大和陽明兼任副教授、台北國際崇他社第二社社長……，由此不難理解，她的講話速度為何總是比一般人急促，方式也總是採取單刀直入；因為即使每天都已工作十六個小時，章樂綺還總是直喊︰「來不及、來不及」，深感時間不夠分配。
十三年來都是在幕後，以擔任董事貢獻心力的章樂綺，去年出掌消基會，成為首任的女性董事長。由於消基會向來都能緊握社會脈動，章樂綺的影響力，可望突破本身的專業範疇，向外擴張。
由章樂綺的成長經驗來看，實在很難和她現在的工作表現相連結。
章樂綺記憶中的童年，不是學畫，就是彈琴；出門由三輪車接送；飯盒總是熱騰騰的由家人送到教室。她說︰「大學時，都還走路回家吃中飯」、「連參加課外活動，都覺得怕怕的」。而初抵美國留學時，則連如何用電鍋煮飯都不知。
孤立無援的生活，逼得章樂綺不得不面對自己的無能，逐漸走出「溫室」。至於真正讓她走入人群的，則是任職於衛生署時，由本島到離島，由城鎮到鄉村去宣導營養知識的經歷。
這項當時為同行視同「放下藝術歌曲不唱，去唱野台戲」的活動，為章樂綺贏得一九八二年十大傑出女青年的肯定；五大類基本食物均衡觀念的倡導，以及「怎麼吃才不吃虧」活動的舉辦，打響了章樂綺在消費者心目中的知名度。
身為六位創始人之一，章樂綺深知消基會過去的功能和發展。面對公平會成立後，申訴案件大量轉向的現象，她認為，消基會更積極要做的是在於角色、功能的重新定位。
在章樂綺的藍圖裡，消基會將揚棄以往等到申訴案件上門後才拆招、解招，或者抗爭的做法；「而在糾紛發生之前，就和廠商、業者座談、對話」，她補充，除了已進行過的美髮業者，消基會主動出擊的對象還包括賣屋、賣車、保險、旅遊等業者。
面對自己勾勒的藍圖，任期只有兩年的章樂綺，已經做好二年的工作計劃和目標。她攤開對開的兩張大表，急急的訴說︰「要不是統統把計劃、目標訂出來，我怎麼能在有限的時間內，完成這麼多的事……」。
入主消基會後，章樂綺的明天，備受矚目。（洪美娟）