超級戰將衝出高成長 — 源興科技總經理溫生台

「我們是科技廚師，你要吃什麼菜？趕快炒給你，」指著研發部門裡掛著各式知名品牌，卻都是出自源興科技製造的監視器，源興科技總經理溫生台說。
　在台灣監視器產業發展十年以後才半途殺出，一九八九年成立的源興科技，在溫生台的帶領下，起步晚卻跑得快。一九九六年，光寶集團旗下的源興科技，單月出貨量曾一度超過台灣監視器廠商龍頭老大--明電腦。一九九七年，源興科技的營業額達到一百八十八億新台幣，在監視器產業內，僅次於明電腦。
　雖然專注於代工生產（OEM），源興科技提供的卻不只是單純的代工，監視器的技術能力已提升到依客戶的要求設計並代為製造（ODM）。目前世界前十大電腦廠商中，有四家廠商的監視器委託源興科技代工。
　一九九六年中才跨足光碟機戰場，去年源興科技就成為台灣前三大光碟機廠商。一九九七年，源興科技又將觸角伸到筆記型電腦與數位相機。頻頻出擊，正宣示著溫生台強烈的企圖心。
　「要做，就要成為key player（領先廠商），」四十六歲的溫生台大聲地說。

往前看，衝得快

　能夠在短時間內後來居上，源興科技的高級主管幾乎都同意，溫生台是公司重要的驅動力。
　說話又快又急，講到高興處常常忍不住放聲大笑，O型、雙魚座的溫生台沒有典型的溫柔浪漫，卻反而是個直爽、性子急、渾身帶著衝勁的人。與「大老闆」光寶集團董事長宋恭源不疾不徐的風格相較，恰好是強烈的對比。
　一九八九年，宋恭源選上當時在光寶電子擔任業務協理的溫生台，掌舵源興科技，就是看中溫生台的衝勁。
　「源興在台灣做監視器算是最慢的，要把產品做出來，需要大刀闊斧的個性，要對事情往前看得比較多，」宋恭源說。
　要說明溫生台的「敢衝」，源興科技的馬來西亞廠是個好例子。一九八九年六月，源興科技買下第一個基隆廠房，產能都還沒填飽，年底，就到馬來西亞投資月產九萬台的生產線，半年後開始量產。
　「我們是一邊蓋，一邊幹，架完一條線就生產，」源興科技視訊產品部副總經理劉久超回憶。
　雖然當時看來是冒險的舉動，但事後卻證明，產能的即時擴充，讓源興科技在以規模經濟取勝的監視器產業裡，打下了基礎。
　勇往直前的個性的確讓溫生台眼光放得更遠，但是跑得太快，有時卻錯估時機。早在一九九二年，溫生台就看出掌上型電腦的趨勢，成立「可攜式電腦事業部」。源興科技也很早推出十七吋螢幕的監視器。這些今日看來迎合潮流的做法，在當時尚未成熟的大環境下，卻都宣告失敗。
　適時地扮演牽制的力量，成了宋恭源與溫生台間的重要互動。「看前面看得比較多，看後面自然就看得比較少，要不時地拉他一下，」宋恭源幽默地說。
　有了前車之鑑，溫生台進入光碟機市場的時間就恰到好處。溫生台在一九九四年底到日本觀摩光碟機製造技術，並從工研院光電所延攬研發團隊。但從九五年上半年到九六年初，卻是光碟機技術變動最快的時候，從四倍速到八倍速的光碟機，都陷入傾銷慘況。
　「這個cycle（產品週期）不能掌握，就馬上跳下一個，」溫生台說。他讓研發團隊同時進行六倍速、八倍速、十倍速光碟機的研發，前兩項雖已完成設計，但因為產品時程已經落後，所以根本沒有推出。一直到九六年八月，十倍速光碟機即將成為市場主流，溫生台就一舉將已準備多時的十倍速光碟機直接切入市場。
　領先同業推出十倍速光碟機，使源興科技的光碟機在當年度就達到損益平衡，並一舉在市場上站穩腳跟。

業務超級戰將

　對OEM廠商來說，價格競爭優勢以及訂單的掌握是生存命脈，溫生台在這兩方面都相當能掌握。
　多位同業在評估源興科技的競爭優勢時都提及：「他們能把成本降得很低。」
　源興科技已完成全球各廠間網路連線，透過這套產銷系統，溫生台可以即時看到各廠物料供應狀況，進行調配。
　另外，在成本控制最重要的採購上，溫生台創新地起用研發出身的翁義成擔任採購副總經理。
　工程師背景使翁義成從設計初期就能參與，與電腦廠商談定規格，將採購地位由被動改為主動。「光從談判技巧去降低採購成本，成果有限，」翁義成說，「設計本身就可以決定八○％以上的價格。」
　這使得源興科技在報價上約可比其他同等級業者低五％。「我們是大公司提供中型公司的價錢，但還可持續獲利，」翁義成說。
　在爭取訂單上，業務出身的溫生台則被業界形容是「超級戰將」。
　溫生台非常重視與客戶接觸。不論是大、小客戶，就算明知沒有訂單，他每年也都要拜訪幾次。「沒有生意也拿到資訊，」他說。
　笑著說自己對到哪家廠商該怎麼去、走哪條鐵路、在哪一站下車都瞭若指掌，溫生台不惜花上數年時間爭取大客戶。以康(（Compaq）電腦為例，溫生台就用了六年，不斷接觸，一步步符合對方的要求，終於在前年得到代工訂單。
　「我們還沒有得到惠普（HP）的訂單，」談到下個目標，溫生台摩拳擦掌地說。
　「今天沒有做成生意沒關係，總有一天會做成，」這就是溫生台爭取客戶的信念。

罵得愈多，領得愈多

　除了在經營決策上，溫生台領著源興科技大步開走，他自己也是凝聚員工的一股重要力量。
　從一九八九年成立迄今，源興科技經營團隊的核心幹部幾乎沒有變動。這群看著源興科技從無到有的老班底，工作起來都格外賣力。談起溫生台，他們一致同意，這是使他們願意留在源興科技的重要原因。
　在工作上，溫生台以身作則，他總是每天最早上班的員工。手不釋卷的溫生台做的第一件事就是閱讀。只要在報紙、雜誌上看到重要訊息，他直接就撕下來交給相關主管。
　嚴以律己的態度讓員工跟著也不敢鬆懈。談起工作上動力的來源，溫生台笑著說，無他，就「責任感」三個字。
　「我把源興當做一種責任，可是，我很喜歡，」溫生台說。
　溫生台的性子直，想說什麼就說什麼，對部屬表現不滿意時，他經常當面拍桌子罵人，周遭的高層主管尤其挨罵得兇。翁義成就自我調侃：「罵得愈多，領得愈多」。
　不過，溫生台罵過即忘，不記恨也不獨斷。「任何人都可以在他冷靜下來之後繼續跟他fighting（對抗），」源興科技系統產品事業部副總經理曾明仁說。
　「我們會對他的領導風格有意見，但是不會對他的人格有意見，」當了溫生台七年祕書，現在轉任人力資源處長的郭秀娟表示。
　溫生台的個性耿直，公私分明。郭秀娟回憶，如果溫生台要寄的是私人信件，他會自掏腰包拿出十塊錢，要郭秀娟另外去買郵票。
　過去曾經有廠商送禮到溫生台家裡請託、關說，溫生台不是拒絕，就是要對方直接找採購部門洽談。
　溫生台也十分體恤員工。轉任人資部門後，郭秀娟為了降低公司成本，曾經建議將原先處級主管出差都可以坐商務機艙的規定，改為坐豪華經濟艙。結果反被溫生台訓了一頓。
　溫生台的理由是，公司不應該由階級層面考慮這個問題，而該先嚴格審核員工有沒有必要出差。最後，主管出差還是坐商務艙。
　另一個例子，則是二年前源興科技遷入南京東路上的新辦公室，溫生台要求自己及高階主管都繼續沿用舊辦公桌，將新家具留給一般員工使用。
　「了解他的個性之後，把他用的話語、習慣都拿掉，就知道他是要用心把事情做好，」當溫生台的頂頭上司已經超過十五年的宋恭源說。

多角化，多考驗

　隨著監視器產業的發展成熟，利潤有限而競爭激烈，走向多角化，開拓更多的商機，成為溫生台要繼續維持源興科技高成長的最大挑戰。
　源興科技的監視器產量與明電腦在伯仲之間，互有上下，但在多角化方向的選擇上，源興科技卻明顯與明電腦方向不同。明走的是無線通訊的路，溫生台則繼光碟機之後，將筆記型電腦及數位相機納入版圖。
　之所以選定這兩項產品做為新戰場，溫生台分析，結合源興科技的監視器技術及系統設計能力，進入筆記型電腦市場是水到渠成。
　至於與英特爾合作，預計今年五月量產的數位相機，溫生台則十分看好數位相機的市場前景。
　與電腦大廠間的穩定互信關係，以及長期建立起的量產能力，是源興科技的核心資源。溫生台採OEM為重的策略，就是要充分發揮核心能耐。
　「很難提高來客數，就儘量提高來客單價，」研究監視器產業的群益證券專業襄理王勝宏詮釋溫生台的想法。
　一九九七年，源興科技的監視器與光碟機營業額比重約為四比一，到公元兩千年，溫生台希望源興科技能夠調整成為監視器、光碟機、數位相機與筆記型電腦各佔三分之一的體質。
　「只要是產量大、單價相對高、能在業界居領先的，我們都在看，」溫生台補充。
　不過，相對於溫生台的樂觀，競爭對手明電腦總經理李焜耀卻有不同看法。李焜耀認為，數位相機的技術長期掌握在日本手裡，台灣廠商扮演的角色有限。要談商機，他認為也在影像輸出端，例如影像處理印表機，而不是在相機等輸入元件。
　「源興很有雄心，但是只追求量的擴充，而不是產品的深耕，」李焜耀觀察。
　一九九七年，源興科技調整組織，新設系統產品事業部負責新產品。今年，源興科技又將繼去年設中壢、廣東東筦廠之後，赴墨西哥設廠。完成後，總計源興科技在全球將共有八個據點。
　組織迅速擴充，資源如何配置頓時成了源興科技的一大考驗。溫生台認為，缺少國際營運人才是個大問題。
　就以源興科技蘇格蘭廠為例，視訊產品部副總經理劉久超指出，當初由業界延攬人才，只訓練了幾個月就派駐海外，管理階層對源興科技的認同不足，英國的國情差異又大，工廠在管理、運作上都不如預期順暢。

蓄勢待發

　儘管目前源興科技仍採代工為重的策略，但在達到一定規模後，代工訂單的成長有限。為了提高附加價值，溫生台也開始考慮建立自有品牌。
　一九九七年十一月，源興科技與建達國際合作，嘗試以「LiteOn」品牌在台灣市場銷售監視器。溫生台表示，源興科技並不希望與原有客戶互相競爭，因此會有地理及市場的區隔。
　群益證券王勝宏評估，靠著自有品牌，源興科技至少可以再成長一倍。但「LiteOn」是整個光寶集團的品牌，在其他公司都尚無自有品牌的情況下，源興科技打先鋒，會牽一髮而動全身。王勝宏認為，這是未來值得繼續觀察的動向。
　在一九九七年十月的一場簡報中，溫生台將源興科技未來的發展方向歸納為五大項，涵蓋了電腦、通訊及消費型電子。
　九年來在監視器產業打下的一席之地只是基礎。現在的溫生台才正要出發，他要領軍為源興科技畫出更寬廣的天空線。