台灣能成為設計王國？

一九九六年耶誕節前夕，宏電腦北美公司預估將出現「二十億元」的存貨跌價損失，主要來源就是前年耶誕節前推出的Aspire。
　一樣的耶誕節，兩樣的心情。九四年，宏付出台灣有史以來最高的工業設計費用一百萬美元，委託知名設計公司「青蛙設計」，推出造型創新的家用電腦Aspire。推出之後，各方注目，美國CNN稱「Aspire樹立了家用電腦的新定義」。
　一多年來，Aspire在美國市場從興奮的高峰直落谷底。「美國銷售量沒有預期的好，造成大量庫存，」負責宏集團財務副總經理黃少華說。由於當初高價買進的半導體原料九六年大跌，造成二十億的庫存跌價損失。
　許多電腦業者認為，Aspire的意義，不只是宏從鄉村包圍城市的策略中，進攻最困難的美國市場，更是台灣繼肯尼士網球拍、捷安特自行車、普騰電視之後，打入美國消費者心目中「Made in Taiwan」的知名品牌。
　一向重視自創品牌的宏電腦董事長施振榮，對台灣競爭力提出的諍言中指出，台灣土地、勞力成本提高，就必須往高附加價值的產業走。
　台灣產業仍可大幅提高自創品牌、設計的能力。「台灣在品質、設計、形象、國際化或行銷，過去的能力不足，但是仍有大幅提高價值的空間，就必須有長期計劃來提升，」施振榮認為我國產業競爭力仍有大幅提升的空間。

設計與競爭力

　台灣的成本競爭，已到強弩之末。九五年一到十月東亞各國的出口成長，台灣位居四小龍之末。（新加坡成長六．五％、南韓成長四．六％、香港成長三．九％、台灣只有三．二％）。
　不加強研發創新的能力，台灣產業將成為未來的輸家。九五年，失業率高漲，台灣從八○年代出口奇蹟、外匯存底第一的好景中清醒。同年十二月的美國商業週刊提出警語，東亞各國以廉價勞工吸引外資，但缺乏持續的「生產力」和「研發創新能力」，是經濟發展的最大隱憂。
　台灣產業競爭力的弱點是「形象不佳」。美國蓋洛普公司的「國家產品形象」報告指出，針對十九個國家、二萬名消費者調查的結果，高達四五％對台灣產品印象不良，只有七．六％認為台灣產品品質精良，甚至落後中國大陸，在十四個國家中排名第十。
　外貿協會設計推廣中心主任鄭源錦語重心長指出，要提升台灣製造（Made in Taiwan）的產品形象之前，要先加強台灣的設計能力（Design in Taiwan）。
　設計與自創品牌，可以增加產品的附加價值，如果目前活躍的產業沒有加強設計的能力，可能會步上一些夕陽工業的後塵。以鞋子、成衣、家具等產業為例，在台灣被喻為夕陽產業，缺乏競爭力，卻成為世界第七大工業國義大利的重要出口產品。
　和台灣一樣以中小企業為主、家族企業林立的義大利，以設計聞名於世，領導世界流行的品牌包括時裝（Valentino、Armani、Nino Cerrutti、Ellesse)、家具（Cassina、B&B)、皮件（Bruno Magli)。
　台灣與義大利在同樣產業，卻有不同表現，關鍵原因在於義大利有「設計」，也有「品牌」，台灣卻沒有。
　沒有設計，就沒有利潤可言。力捷電腦創辦人之一的力捷電腦副總經理王正明指出，力捷有八成的產品是自創品牌，「目前力捷獲利率高達一○％，代工製造的獲利率只有三∼四％，主要是靠生產效率，其餘六∼七％的獲利空間就是靠研發設計。」

勇於突破的企業

　台灣產業一向追求生產品質與生產效率，卻不太重視設計。擔任台灣歷屆國家品質獎的評審、實踐管理設計學院工業設計系主任的官政能表示，台灣擅長「量」的競爭（技術規格、製造能力、精密度、設備），不擅長「質」的競爭（掌握消費者的品味、社會的價值、產品表現的語言動態）。
　當台灣自豪於成本競爭時，已經有許多企業勇於走更困難的設計與品牌的路線。琉園、三陽機車、力捷電腦分別在玻璃業、機車業、資訊業證明「設計」台灣精品，路途艱辛，但是競爭力較能持久，不受勞力及土地成本高漲的威脅。
　位於新竹的玻璃業曾經盛極一時，數百家的玻璃工廠、上千個從事拉絲玻璃的手工業者，夜以繼日地趕工、包裝、出口。玻璃師傅忙著模仿外國造型、大量生產。
　「只要找幾個助手，建個拑鍋，找幾個助手，就做起來，」創立琉園的王俠軍痛心地說，新竹玻璃業者沒有建立真正的玻璃工業，六○％的產品都是製造玻璃小動物，缺乏創意及設計，現在蕭條得剩不到幾家。
　琉園的王俠軍靠教育與堅持，走出玻璃設計路。面對世界級的玻璃藝品品牌Daum、Lalique、Bacarat、Swarovsky，十年來，王俠軍不僅引進新的玻璃技術，也陸續派出二十三人次赴美、法、義、荷、捷克等玻璃藝術重鎮，積極與世界著名的國外工作室交流。「台灣很會做東西，但做不好東西，所有的藝術創作都是和生活息息相關，要讓台灣懂得玻璃的美學與價值，要從教育開始，」王俠軍說。
　王俠軍以脫臘精鑄的玻璃藝術，走出新竹業者被外國採購者論斤秤兩殺價的困境。
　相同的，台灣機車業也曾經被日本人掐在手裡。三陽、光陽及山葉三大機車廠都必須仰賴日本技術，台灣做的只是代工製造。「要日本人的技術很困難，他絕對不會教你，」三陽工業副總經理黃光武說。
　慶豐集團董事長黃世惠堅持技術自主。慶豐集團旗下與日本本田合作的三陽機車，為了想要掌握關鍵技術，到歐洲找學習對象，與工研院技術合作，「把機器一片片拆開，又一片片組合，」黃光武說起台灣要技術自主的艱辛過程。
　三陽重視研發與設計。每一年投注研發部門六億多元，佔營業額二．六％，並且讓研發單位有最大的發展空間。「他們可以嘗試失敗，但是同樣的錯誤不要發生第二次，」三陽工業二輪業務室經理施寬仁說，企業必須讓研發及設計人員有發揮的空間，但也不能漫無限制。
　三陽除了在企業設有研發部門，也每年平均花下六千萬委託獨立的浩瀚設計，為三陽機車掌握產品的外觀設計。
　目前自製率達九九％以上的三陽，以SYM做為外銷各國的品牌，不僅在一九九五年一至十一月超越山葉YAMAHA，佔有國內市場三三％，成為第一品牌，更行銷大陸及其他國家。

資訊業的設計路

　台灣資訊業及家電業的研發設計能力也越來越突出。一九九六年第五屆第一次台灣精品中，資訊及家電業在九十四件精品中，就佔了五四％。
　台灣資訊業越來越重視設計，來自美國的顧明德來台成立I＋U設計工作室，近兩年發現市場成長快速，決定在台定居。I＋U主要客戶包括宏電腦、美格科技、全友電腦、金寶電子、燦坤家電及泰瑞電子。
　顧明德表示，許多資訊業的創辦人都曾經在外國公司任職，了解設計的價值，在產品開發之前，都先經過設計的步驟。「資訊業產品的主力市場是在國外，台灣除了價格和品質有競爭力，設計的能力也應該跟上，」顧明德表示。
　宏在九六年十二月外貿協會展覽廠上，出現的最新消費性產品Acer Eden的設計，就是出自顧明德之手。宏這項與日本家電大廠日立合作的多功能光碟機，準備切入兒童電腦的市場，宏以製造電腦的技術，結合數位影音多媒體（MPEGI）的聲光效果，強調方便使用的設計。
　另外，僅次於惠普科技的全球第二大平台式掃描器廠商力捷電腦，八成產品屬於自創品牌（UMAX）。九五年上半年稅後純益二億一千萬元，獲利率高達一○％。
　力捷電腦董事長黃崇仁認為，力捷的競爭優勢就是研發能力與自有品牌的形象。力捷的產品在市場上的價格，平均比競爭品牌高出一○％。
　力捷在園區申請到的專利數排名第二，僅次於聯電。研發人數二百多人，佔員工總數的四分之一，研發費用佔營業額八％，國際行銷費用高達營業額的七％。
　一九九四年力捷以餽紙式掃描器，獲得國家品質獎的最高榮譽金質獎。一九九六年的Page Office更獲得德國漢諾威最佳產品設計獎。
　本身相當重視工業設計、台北工專工業設計系畢業的力捷副總經理王正明指出，自創品牌的條件是有獨創的技術、有風格的產品、清楚的市場策略。王正明除了對公司發展具有決定權，投資大量資金，更重視人才培訓。在外貿協會的小歐洲計劃裡，赴歐研修的八人中，力捷就佔了三人。
　除了琉園、三陽機車、力捷電腦以及較重視設計的家電資訊業，台灣從代工製造到設計台灣精品，仍然需要更多的努力。什麼是設計？如何運用設計？台灣企業的設計瓶頸是什麼？
　外貿協會不遺餘力的推動台灣精品的活動，擔任台灣精品的評審委員綜合為「設計」下了定義：設計不僅是包裝，它更指的是研發機能特性，設計者要兼顧品質、品牌形象、市場趨勢等企業競爭要素。好的設計符合產品的物理特性、自然法則，以及考慮人的使用方式和使用的心理層面。

設計不只是美化

　「設計不是做漂亮的外型，是融合藝術與工程、創意與大量生產的結果，」曾經負責宏f工業設計部門、目前自行創業的智翎公司總經理何永華指出，純粹的藝術創作和需要大量生產的工業設計產品不同之處。
　設計也不是獨立存在。力捷電腦副總經理王正明表示，企業要做好成功的設計，必須像做企業策略一樣，全面考量人、資金、技術、時間及競爭者的關係，做好適當規劃。力捷電腦視工業設計是新產品開發流程的一環，必須及早加入考量。
　在國外，工業設計是在產品開發的初期加入，而不是產品開發後，局限於產品的美化與包裝。
　以日本新力公司為例，為了讓產品設計有更大的可能性，同樣的題目分別給獨立的設計公司、公司內部的設計單位、學術研究單位思考、製作，最後選擇最能表現產品特色的方案。
　三陽工業管理部副理葉峰明指出，在技術日益成熟的機車業，設計更是凸顯產品差異的要件。年輕人對機車的需求，不僅是代步工具，而是一種時尚。
　九六年獲選台灣精品的三陽機車Jet50，設計了賽車級的後護罩、超低扁平的跑車胎、蝙蝠型尾翼及超現代的雙眼尾燈，都是針對青少年的心理需求所製造的機車造型。
　三陽機車為了了解消費者的需求、生活習慣及價值觀，將工業設計設置在先期作業的商品企劃部門，使得設計成為消費者和工程之間溝通的橋梁。

設計的瓶頸

　台灣企業要突破設計瓶頸，必須從心態調整起。「企業做決策的人沒有信心，最後都是說，反正日本的產品是這個模樣，你照做好了，」宏電腦消費性產品的工業設計技術經理王介丘指出。
　浩瀚設計總經理陳文龍表示，台灣設計的瓶頸，反映出台灣對於銷售、市場、通路的掌握薄弱，不是對設計沒有信心，就是企業的老闆過度依賴設計，將產品是否成功，全部轉嫁到設計的責任。
　沒有自創品牌的根，自然無法以設計增加產品價值。在代工製造的競爭條件下，台灣習慣按照別人的指示、從事大量生產，現在要自創品牌，才發現設計人才不夠。
　國內設計人才比較缺乏原創力。國內的設計教育都是設在工學院內，台灣設計人才往往缺乏原創力。但是國外一流的設計學校都是在人文藝術學院招生。「台灣的設計人員擅於解決生產或工程的問題，但是原創力不夠，」從事工業設計教育的官政能表示。
　設計的土壤來自於當地生活藝術的豐富、追求品味的靈魂。「設計，在我們這一代不可能，從沒有電視機長大的這一代，只求賺錢溫飽，設計的希望在台灣富裕後長大的新一代，懂得生活與品味，」主要為華碩電腦負責設計生產的智翎公司總經理何永華說。
　以代工製造脫離貧窮的台灣，現在要以設計及自創品牌促使台灣經濟升級。
　設計台灣精品路艱辛，但是自主設計與自創品牌的競爭優勢，比較不易被後進的馬來西亞或中國大陸替代。就如同官政能說的：「即使代工設計（ODM），仍然是上游廠商『證明』你的設計能力，只有真正的自創品牌，才是真正自主研發，表示真的掌握最終消費者，這需要有承擔風險的勇氣、智慧。」