廖繼誠猛衝企業版圖 — 七分霸略三分情

台北的廖繼誠：
每星期來台北兩天，他找尋新的投資機會，與關係企業總經理晤談，穿梭於高樓大廈間，他行色匆匆，「到第二天，我就待不住了，台北沒有我的空間，」駛在台北敦化北路的車上，他吐出一句一字。
台中的廖繼誠：
指揮著一批十六年前就一起打天下的部屬，創造出營業額一百四十億(包括泰國廠)的資訊王國誠洲電子。假日他喜歡自己開著吉普車，帶著妻小，爬山、到小吃店啃鵝頭，一批批鄉親朋友川流不息地造訪。
花蓮的廖繼誠：
剛剛接辦大漢工專，忙著向訪客訴說，他要在這裡建國際會議中心、訓練中心，蓋學生中心。他使十七年未有任何校舍建築的大漢工專動起來了。在這裡，他又找到了新戰場。
跨足政治、企業，甚至教育界，分割的廖繼誠卻有著整體的影響力。
他領導的誠洲集團近年來飛速成長，成長的源頭主要來自誠洲電子近四年來成長三倍，成為世界第五大顯示器製造商。加上他購入德記洋行、國華航空(前身是永興航空)，去年，誠洲集團的營業額已達二百五十九億元，相當於中華徵信所第三十一大企業集團，營業額成長率居全國企業集團第十二位。
不到五十歲，高職畢業，沒有顯赫學歷的廖繼誠，從台中縣以做鞋起家，赤手空拳打出了這片江山。排名在他前後的企業集團負責人，或為七十歲以上的創業家，或為承繼家業的第二代。
誠洲集團未來成長的潛力更為驚人。誠洲電子要在兩年內成為世界第三大顯示器製造商，更要不斷推出新產品，如多媒體產品；百年歷史的德記洋行更代理上百種國外名牌，擁有台灣最大的自動化倉庫，「廖繼誠很懂得掌握時代脈搏，」一位觀察誠洲集團多年的銀行界人士指出。

世界版圖大

他的版圖擴及歐、美、亞，除了在歐洲、美國的分公司外，位在泰國，佔地四十公頃的誠洲，在四年中所生產的顯示器產值已達台幣四十億元。在大陸深圳、泰國仍有他起家的老本行鞋業，德記洋行重返上海、廈門，又在香港、越南設立分公司，充分掌握亞洲蓬勃經濟所帶來的商機。他最新的通訊事業部門生產的特哥大，已深入到蒙古地區。
在政治上，他不是國民黨員，但因為繼承父親在台中縣黑派的地位，又因為這些年的出錢出力，擁有一呼百諾的影響力。行政院長連戰、省長宋楚瑜是他在台中家裡的座上客，立法院國民黨團書記長陳傑儒、彰化縣長阮剛猛，都得到他的大力支持才當選。上一任台中縣長選舉，由於廖繼誠起初不願支持紅派的廖了以，後來廖了以親自到廖繼誠那裡尋求支持，才得以當選，「他幕後的影響力更大，」一位台中地方人士指出。
廖繼誠幾乎不接受媒體訪問，但他的消息一出現，會是新聞界甚至是國際新聞界追逐的焦點。例如民國八十一年底，在台北銀行家俱樂部，廖繼誠在閃閃鎂光燈中，宣布誠洲集團將投資德記洋行五一％股份。當時，各方注意的，不但是年方十六歲的誠洲集團買下比自己大一百四十歲的德記洋行，而且因為德記洋行是滿清年間英國人為了販賣鴉片和苦力成立的，是中國人受制於外人的象徵。壯碩結實、來自台中的廖繼誠，以中國人入主洋行，為中國人重新拾回尊嚴。「這是一種說不出來的民族驕傲感，」一位在場的新聞記者表示。
廖繼誠的急速崛起，也引起很多非議。尤其這幾年他涉足地方派系，一方面樹敵，更難脫金權政治陰影。有人說他以做事業為扶手，目的地是土地增值，有人說他雖然在新購併的事業不當正式董事長，但派出自己的班底，更積極介入公司經營，買下的公司第一目標就是要股票上市，吸取大眾基金來發展，「他是個精明的生意人，」一位企業界人士表示。
但對很多企業界人士來說，他仍然象徵著白手起家，從地方出身，能夠在台北甚至國際爭出一片天的典型，「尤其他沒有雄厚資本，也沒有太多父蔭，」一位企業家第二代表示。很多企業界人士也好奇他如何爭得這片天。

醫生兒子打天下

時序拉回二十餘年前，廖繼誠不到三十歲，出身醫生世家，他和一般醫生世家子弟選擇不同的路：高職畢業後，他從台中太平鄉來台北打天下，做一家鞋廠的推銷員，常常為了得到外國客戶的訂單，在當時外國買主經常下榻的統一飯店一等就等一天。「等到晚上，你已飢腸轆轆時，這些猶太人才會開始看樣品，再慢慢給你殺價，」廖繼誠回憶。
這三年給了廖繼誠許多經驗及啟示，他體會到作為業務員，要對人，尤其客人的需求很敏感，他更知道要不斷提高產品的附加價值，才不致為買主掐住咽喉。後來與比他大二十餘歲的孟昭年、王大本合作開鞋廠，就開始做高級鞋，如耐吉(Nike)。
台中是機械業的王國，但廖繼誠在選擇多角化時，又和周圍人選擇不同的路。他捨機械而就電子，十六年前創立誠洲電子，「機械業附加價值太低，我不會做，」廖繼誠的精明俐落寫在他的臉上。
他常常領先同業，創下各種第一，他是第一家做真皮皮鞋外銷，第一家做終端機外銷，第一家到美國去買上市公司的企業。
能夠創下第一，因為他敢於走和別人不同的路。作為醫生的兒子，他沒有去讀醫學院，當醫生；高職畢業後，他去當鞋廠推銷員。近年來管理理論都主張企業應集中磨練自己的核心競爭力，業務範圍太廣將不夠專精，但廖繼誠卻踏入流通業、運輸業、食品業(他擁有以瑞士餐點著名的瑞華餐廳的大半股份)，甚至辦起學校。
雖然沒有亮眼的學歷，但他「很會學習，也很懂學習，」一位曾經訪問過他的記者說。五、六年前，廖繼誠接受訪問時，還很木訥，但幾年不見，就能對各類話題侃侃而談。
他的一位前任部屬說，廖繼誠大半靠跟別人談話，問別人問題，聽別人答案來學習，「東挑一點，西挑一點，就變成自己的東西了。」他的通訊業、電子業、流通業的知識都是這樣累積成的。

招降納叛、兼容並蓄

踏進誠洲集團的各個辦公室，和許多大集團不一樣的是，他們沒有明顯的企業文化，主要幹部性情、想法、背景、經驗都大不相同。在誠洲電子有超過七十歲的外省人副董事長孟昭年(合夥人)，有六年前從外空降而來的總經理劉文蔚，更有從一開始跟著誠洲一起長大的電腦事業群總經理游明賢。在基隆的七堵，德記淺藍廠房裡有英國董事長、中國籍總經理、女性協理。他們都信心十足，專業知識豐富，常對上司直言無諱。他卻能夠將他們融為一爐，「招降納叛，兼容並蓄，」十餘年前被廖繼誠從美國花旗銀行挖角過來，就在此集團落地生根的世群總經理薛康說。
誠洲集團在四年前才進入中華徵信所一百大企業集團，但廖繼誠很早就把眼光盯著王永慶、辜振甫，分析他們的經營、理財方式，因此他投資手筆大，往前看。前年在泰國投資，他一買就買四十公頃土地建廠。十四年前他蓋誠洲第二廠時，不但堅持廠房要大，還不能有一根柱子，發電馬力比同樣產量的工廠多一倍。「這是我一生的戰場，」穿著深黑西裝、印象派花領帶，他遙指著廠房說：「什麼行業都可以做，再做一百年都行。」
作為一個近兩百六十億營業額的集團董事長，廖繼誠的決策依賴直覺，很難以邏輯來判斷好壞，「有時聽他講話似乎張飛打岳飛，摸不著頭腦，」一位部屬半開玩笑說：「也許他屬狗，嗅覺靈敏，可以聞得出什麼是好交易。」
買德記洋行時，有人認為他買下一個日薄西山的企業，尤其是從急於走出亞洲的英國人手中接下來，但他一看到德記價值一億元的自動化倉儲設備，六千坪的土地，加上百年來累積的名聲和嚴謹的制度，「投資六億元實在太划算了，」他微微笑著。
在急速成長的雄圖霸略中，他也講情，對部屬、對同行。例如製鞋在台灣早已失去競爭力，但他兩年前才完全結束營業，因為裡面有很多員工是從他創業起就跟著一起打天下的。「我們學MBA的人覺得那是缺點，他不夠go for the throat(狠)，」薛康說。
本土的廖繼誠，要用中國人的經營方式改寫競爭理論。

中國式經營理論

常接觸廖繼誠的人都知道，他自己指揮調度財務，更不諱言只有賺錢的公司才是好公司。對他而言，公司是家庭，他就像老大，要確保這個家庭溫飽無缺，「而且要為過冬（指困難時期）做準備，」誠洲通訊事業處協理陳克勤說。因此，他自己與銀行打交道，銀行裡上自董事長，下至辦事員，他都認識，隨時拿起電話指示。因為和銀行良好的關係，誠洲電子五年前，遭遇產品滯銷的危機時，與銀行充分溝通下，使銀行願意延長貸款時間。
一旦家裡溫飽無缺後，他就時時尋找成長機會。每星期四、五兩天，到台北辦公室說服他投資的人川流不息。他很早就篤信中國式的聚沙成塔法，例如，誠洲電子在七年前就已投資很多半導體廠商(當時很多大企業都不看好)如台積、旺宏等，這兩年是他們豐收的年月，誠洲也因此而獲利。
縱使運用西洋方式——購併來加速企業的成長，他也不像某些人來勢洶洶，一進門就開革、撤換、重組、整頓；他用中國人的方式進行——首重人和。在正式購買德記洋行的前一年，他曾經與德記洋行主要幹部晤面很多次，討論彼此對德記未來走向，「讓我們慢慢認識他，」總經理張永聲說。接辦大漢工專以前，他也邀請大漢工專教職員去台中，參觀誠洲電子及匯僑貿易在台中港的化學儲油槽，「他們似乎是很想認真辦這個學校，」教育部技職司科長王國隆說。
這位腳踏時髦頂尖行業（電子、物流、運輸）的領導人，為何選擇用中國人的經營管理方式？答案來自於他對中國及本土的深厚感情。他的女兒廖玲如回憶，她和哥哥從小學到中學，父親逼著他們寫毛筆字，因為父親認為這是寫字之本，毛筆字寫得好，字才能寫得好。他們不願聽從，廖繼誠就以身作則，下班以後，「自己來帶頭寫，再來檢查我們是否寫好了，」寫了一段時間後，等兒女已養成習慣後，他才不再寫。
走在台中縣的鄉間小道上，剛從美國回來的廖繼誠揮著手勢表示，台灣雖然景觀差，生活品質不好，「但美國是墳場，住在那裡，只有一步步接近死亡；台灣是戰場，愈活愈有鬥志，」對愈來愈洶湧的移民潮，他有感而發。
與很多謹言慎行的企業家不同，他喜歡輕車簡從，結交三教九流。例如他與省長宋楚瑜有交情，但在台東山區裡也有一批等著他一起打獵的原住民，更有在台中市開茶藝館的知交。「他身上可以聞得出土地的氣息，」一位他的朋友指出。

父親影響很大

廖繼誠種種做人處世，得自於父親廖朝欽的家教甚深。廖朝欽常著一襲醫生黑袍(台中縣黑派由此得名，因為黑派中有很多醫生，都穿黑衣服)，自日據時代起行醫近半個世紀，遇到窮困的病人時，往往不收醫藥費。時至今日，誠洲電子協理賴彬權到鄉下探訪員工，太平鄉民還記憶猶新地述說廖朝欽當年如何寬待病人的故事。
雖然已近半百，廖繼誠仍然很孝順。父親中風纏綿病榻的十餘年間，據廖繼誠女兒廖玲如回憶，廖繼誠每天下班後，一定要繞道到父親家裡去向父親問安。去年，廖繼誠父親臨過世前，住在醫院兩個月，只要他在台中，他就會到醫院去，幫父親擦澡，縱使他們請了特別護士照顧，「但他從來不假手特別護士，」中山醫學院副院長林國瑞說。
深夜，坐在燈下，廖繼誠翻著父親留下來的日記及他從未有一日間斷過的血壓記錄，「我父親是男人中的男人，」從父親那裡學得堅毅不撓、遇挫折不灰心的廖繼誠說。
這樣的精神，在誠洲電子前五、六年遭遇到極大問題時，發揮了最大的作用。誠洲電子在一九八○年代曾經風光一時，它是台灣第一個外銷電腦周邊設備(終端機)的企業，「賣一台賺一台，一台賺一百美元，」誠洲電腦事業群總經理游明賢說。但是世界電腦劇變期，誠洲沒有趕上市場的需求，虧損最高時達每年一億五千萬元，廖繼誠擬訂三年不成長計劃，專心修煉體質，他曾經告訴一位部屬說，「誠洲起不來，我切腹自殺。」
在企業界裡，廖繼誠以和為貴，但這幾年涉足政壇，在風雲詭譎的選戰中，廖繼誠也樹立了不少敵人。一位曾經與他支持的競選人為敵的人士說，「逢到選戰時，他心狠，不計代價要贏。」因此為了求得選戰勝利，很多傳言甚囂塵上，如有些誠洲員工是黑派的樁腳，積極參與地方選舉。

大哥大不離手

中國式管理講人情，廖繼誠更細心經營人際關係。廖繼誠一直對「人」很用心，而且相信直接接觸最有效。不論在車上、飛機場或休閒時，大哥大都不離手，朋友、部屬、同行都在他的通訊網中。
他覺得有成果，要與人分享，才能得人心，愈做愈大。因此，對新投資的事業，他並不急著做董事長，「不管是錢或權都要與人分享，」他慢慢說著：「錢還容易，權力最難與人分享，但你也得與人分享。」
例如他投資國華航空四○％，與原董事長高國雄持有同樣股份，但仍然讓高國雄繼續做董事長。德記洋行他雖然佔了五一％股份，但他把原任總經理的英國籍金碙★升為董事長，他認為德記的價值就是在中西合璧，完全變成中國人的就失去吸引力。「你照樣可以透過董事會執行你的決策，」他說：「擁有並不一定要控制。」
在誠洲集團近二十年的發展歷程中，能夠急速發展，有賴於誠洲能夠吸收並保持足夠的人才開拓新事業，穩住舊陣腳。
對部屬，物質與精神獎勵並重。誠洲員工的薪水在業界只算中等，但對特殊情況的幹部，廖繼誠卻很慷慨。十六年前，他延攬當時在家電廠做事的工程師做四合一的電視時，先把一年的薪水連紅利都存到他們戶頭裡去，讓他們能安心開創新事業。高級幹部常會得到董事長的犒賞——從股票、獎金到賓士汽車，企業界很多人都知道誠洲高級幹部開賓士車，董事長開的卻是福特的天蠍星。
他更隨機運用各種精神鼓舞，從國家民族榮譽感、鄉土情到個人成就感。十六年前，成立誠洲電子時，中部地區缺電子人才，他打出「中部子弟回故鄉」的口號吸引人才，至今他的主要幹部都來自中部。
入主德記洋行後，他常常勉勵德記員工說，以前在英國人手中，現在歸回中國人管，我們一定要好好做，給中國人爭光，總經理張永聲回憶。而德記也不負廖繼誠所望，這幾年積極拓展，營業額每年成長二○％，最近更代理迪士尼影片，獲利甚豐，已不再只是代理消費品的洋行而已。
他也常把主力幹部請到家裡來，董事長太太親自下廚做菜。員工派到海外，他和太太一定要去那位員工的家裡致意，謝謝為公司所做的事，「要員工忠，老闆必須誠，」坐在他家餐廳裡，背後是大幅蘋果、香蕉、桃子的畫下，廖繼誠說得簡短有力。
也因此，誠洲集團的人事穩定，流動率很低，中級幹部資歷多為十年以上，能夠累積技術及經驗，很多員工甚至是夫妻檔、母女檔。「他們是可敬的對手，」誠洲對手明企業的一位員工說。

相信個人魅力領導

但另一面，廖繼誠有時越級對基層員工展示的關懷甚至超過中級幹部，例如廖繼誠如果聽到對部屬不好的主管，他會親自調來基層部屬問話，他跟基層部屬講：「董事長會保護你們，不受惡主管欺負。」這種種獨特作風也常使一些主管不滿。「他希望每個人都喜歡他，因此一些高級幹部覺得沒有得到特別的尊重，」一位誠洲以前的高級幹部說：「他是實戰出身，相信個人魅力領導，不太相信組織的力量。」
二十餘年來，廖繼誠從事製鞋業、電子業，近來他更身影處處，政治、經濟、教育，他心裡的版圖到底有多大？多遠？他到底要追求什麼？
在政治上，廖繼誠已表明態度，他將比前兩年淡出很多。一位台中政界人士表示，主要是因為過去兩年，他較積極參與選舉，使他開始樹敵，與企業界「以和為貴」的原則不符。他更不願意成為左右黑派的大老，如果凡事都要他點頭才能決定，會使他變為別人的箭靶，「他比較希望成為黑派裡請益、諮詢的對象，」這位人士指出。
但台中土生土長的廖繼誠，也不會放棄自己在地方政治上的影響力，「他們一出生，就和地方網路緊緊相連，不管為自己企業版圖或為光宗耀祖，都要維持住，」一位學者表示。
德記洋行英籍董事長金碙★透露，廖繼誠的人際網路對德記助益甚大。常常德記有問題，尤其與政府打交道，高階主管花很多時間都不得其門而入，交際廣、人頭熟的廖繼誠，只要打幾通電話就解決了。德記將來要做全省的物流中心，在幾個縣市，都需要土地，廖繼誠可以幫很大的忙。
另一方面，有些企業人士認為誠洲集團潛力很大，很有可能進入十大企業集團之列。他們認為，誠洲集團現在正在轉捩點上，集團裡內銷有德記、外銷有誠洲，都有很強的競爭力，製造、服務業兼有，風險分散。德記和誠洲都在世界各地有據點，國際化腳步很快，如果善於運用資源，假以時日，這位白手起家的企業主將率領旗下企業，踏入另一境界。
廖繼誠個人則希望自己有天能變成投資銀行家。他一再說，希望能有辜家(辜振甫、辜濂淞)的影響力，既有金融實力，又有政經影響力。他的兒女分別在日本、美國、英國、法國讀過書，更證明他要國際化的決心。
但是廖繼誠能否更上一層樓，達成目標？
一些人認為他仍然有一些限制。例如在電子方面基礎不夠深厚，可能不容易吸引高級人才；集團裡雖然多角化，但資源不夠集中使用；廖繼誠仍然最相信個人領導，每個關係企業的總經理都向他直接報告，關係企業間缺乏橫向聯繫，也沒有總管理處，影響到集團的效率，他的一位高級幹部指出。
站在家門口，身穿橘紅運動衫的廖繼誠，上班前照例要餵魚。面對這些年衝闖出來的企業版圖，他一面丟下大批魚餌，一面說：「現在是精耕企業的時候了。」