讓員工覺得是他的公司 — 台灣飛利浦總經理貝賀斐

我認為台灣飛利浦的特色，就在我們這批中國主管。光在台灣，我們有八千三百多位員工，今年的營業額高達八億五千萬美元。要管理這麼大的公司，實在很不簡單，但是，因為我們的業務都是由本地的主管人員負責，所以我們做得還不錯。

協助員工計劃未來　

不授權，就沒法管好一個複雜的組織。授權就是把責任交給部屬，而且要充分的相信他們會負起責任，把工作做好。飛利浦的管理，為什麼這麼強調授權？因為我們是一個跨國大企業，必須在全球各地拓展業務，必須依賴各地員工的表現，也必須讓員工覺得這是他們的公司。
根據我的經驗，台灣飛利浦對本地人才的重視，比日本、美國飛利浦對當地人才的重視還要強，我們的政策是，非常強調長遠的人力資源管理，尤其是在員工受訓方面，不但設有人力資源發展部門，專門負責訓練，更針對所有的資深員工，協助他們建立個人的未來發展計劃。
我們的人事經理和相關的主管，常和資深員工一起討論，了解他們未來的發展願望，希望做什麼工作等等。如果員工想要調動，我們會參考公司業務的發展計劃，看看彼此能否互相配合。這種作法，讓員工對公司有信心，覺得公司照顧了他們。

關心污染問題　

台灣飛利浦每年花在員工訓練的時間，大約佔全年工作時數的一—一．五％。大多數訓練課程是在台灣舉辦，有時候也送人出國接受地區性的訓練，讓員工有比較寬廣的視野。在台灣的訓練課程，包括管理、技術、專門技巧和一般性的訓練，例如：決策、解決問題、領導、談判技巧等等。
雖然我們一直不願意多出鋒頭，但是，我們對台灣的環境污染問題，非常關切。我們認為，我們必須在這裡做個對社會負責任的公司，所以我們用財務或其他方式，支持有關環境保護的活動。

參與不為出鋒頭　　

例如說，一年半以前，我們開始贊助由台灣大學主辦的「公元兩千年台灣」的研究計劃，希望能夠藉此了解如何解決環境污染與垃圾等問題。
一個公司可以選擇參與很多的慈善活動，引起社會大眾的注意，也可以不必多出鋒頭，仍舊參與有利社會的環境污染的研究。我們只是選擇了參加一個長期的研究計劃，因為對台灣飛利浦而言，我們相信，經濟發展與環境污染的關係，對中華民國是一個非常重要的課題。（陳修賢整理）