不信「景氣」喚不回的企業

已經有好一陣子，企業界充滿怨懟；氣急敗壞地為自己出走、外移堆砌各種理由––勞工、環保、污染、治安､政爭……最近又加上漲上油價。
　王永慶到大陸的消息曝光後，企業界又像過去搶外銷訂單似地忙著組團到北京朝聖，比賽誰見的高幹職位高，恨不得逼迫政府立即揭開捉襟見肘的大陸政策。
經濟學者也紛紛在媒體的座談上批判、分析反映景氣衰退的各種指標隱含的意義。
　在這顯得急躁與不安的氣氛下，仍然有些企業氣定神閒勾勒未來計畫、估算成長；忙碌接應已經排到年底的訂單與海外巿場的開發。似乎外在景氣的良窳與他們畫出一道隱形的隔離地帶，而他們卻可在一片劣勢中創造內在的景氣繁榮。
一分耕耘、一分收穫

　以Ｒ＆Ｄ取勝的美格科技，成立不到三年，國內外聲譽快速崛起。三十四歲卻沈穩內歛的總經理吳春發不帶一絲炫耀的指著一排電腦顯示器說︰「宏第一台顯示器是我們設計的，今年五月還獲選美國電腦雜誌最佳年度機種。」美國花旗銀行總行也看好美格，決定介入參與創業投資。世界最大電腦經銷商Computerland則與美格簽約，今年十月開始下單生產。
　專做機械手，只有五十名員工的馥名電機是典型的中小企業。但是在一片不景氣中，過去三年卻成長了四倍，年營業額早已超過一億元，預估每年還能有三○％的成長。年輕的負責人余金和帶著曾是台北工專同班同學的「牽手」奮力工作著，「相信一分耕耘、一分收穫，從來不碰股票，」把心力放在產品的研究開發與提高附加值上。
　沒有虛矯而滿懷強烈的工作意願，台灣企業家過去四十年賴以創造經濟成果的特質，有意無意的在這兩位年輕企業家言談中透露著。
　談話的內容，不外是技術開發、產品行銷、預估成長……，反而未聞最近企業共同的迭迭報怨。
危機就是轉機

　傳統工業可以由自動化找出另一片天空。經營家具業多年的謝貞德怎麼也不相信「家具業是夕陽工業」。
　一年有一半時間在國外忙國際化、打巿場的謝貞德一再鍥而不捨的重複︰「世界最好的家具業都在經濟高度發展國家，像丹麥、義大利、加拿大。」兩年前大通還在彰化縣田中投資四億五千萬專做木製家具，其中二億是用在自動化機器，包括購買電腦設計設備。
「自動化、合理化是唯一用來彌補匯率、工資上漲、勞力不足的方法，」活力充沛的謝貞德，週末午後，仍然忙著接待國外來的買主。
危機就是轉機，每次不景氣都可視為產業調整步伐的時機。這是永豐餘總經理何壽川的信念。
　剛從美國參加為期十週艾森豪講座回國的何壽川，立刻馬不停蹄的到南部看工廠生產線，「工業只能往前不能往後，」現在是企業認真思考做些結構性改變的時機，畢竟「企業只有生與死的抉擇，」他語重心長的說。
陣痛由自己克服

　早在去年就面對前所未有的衰退（業務由平均三○％成長率驟降到一四％）的惠普科技，正忙著內部調整。
　接任總經理半年多的黃河明誠懇平易地指出，不景氣的時候，剛好可以利用來改善景氣時沒有空做的一些內部調整，例如改善流程，徹底執行「Do it betterway!」
　尤其是人才培訓，「景氣好時沒有那麼多精力做規畫，」黃河明說，這時候可以讓員工為他們二、三年後想做的事準備，「人還是最重要的，」他強調。
　尤其是九○年代，亞太地區機會看好，身處其中的台灣，如何掌握機會是個關鍵。根據ＨＰ總公司的全球評估，到公元二千年，太平洋地區預估將占全球ＧＮＰ的二○％，比歐美地區有更多機會。黃河明說︰「目前台灣面臨經濟結構轉變的過程中，陣痛只有自己可以克服；至於能不能有收穫，也是自己的責任。」

美格科技：厚植研發能力

　成立不滿三年，美格的顯示器
　就獲選PC Magazine最佳機種，
　美格度過這兩年電子業不景氣的秘訣是什麼？
　成立不到三年的美格科技，今年得了大滿貫。
　他們生產的SuperＶＧＡ彩色顯示器，獲得美國電腦權威雜誌––ＰＣ　Magazine評選為年度最佳機種（參選的包括日本ＳＯＮＹ、ＮＥＣ、Mitsubish、韓國的GoldStar、美國的Amdex），是國內第一家得到這項榮譽的廠商，並為他們贏得全世界最大電腦經銷商Computerland的訂單。
　雖然成立不久，但是美格在電腦業界的聲譽卻是竄得十分快速。
快速竄起

　宏公司第一台的顯示器就是美格設計的；資策會使用的顯示器也是美格製造的，在資策會的檔案中，也把美格視為積極湧入顯示器巿場的「新興專業廠商」。
　遠在美國紐約的美國花旗銀行總行，去年五位董事在聽完年僅三十四歲總經理吳春發的簡報後，也毅然決定參與美格創業投資（ＶＣ）。這是除了宏之外，花旗總行在國內唯一直接參與創業投資的企業。　
　預估今年營業額可以達到十五億（去年才二億），吳春發認為這種成績完全是根植於他們Ｒ＆Ｄ能力。
　美格剛成立時，只有研究發展部門，由「看著台灣電腦與終端機成長」的吳春發領軍。開始的時候先把研究主力放在多頻顯示器，將研發成果售給電腦廠商，直到去年自己才開始於林口設廠生產製造，成為我國最早推出與ＩＢＭ電腦相容的高解析度顯示器（ＩＢＭstandard1024768）的製造商。
不要殺價錢

　美格藉由研究發展，走出自己的利基路線。自台大電機系畢業後，過去十年經驗全在電腦研究設計上（從早期的台灣飛利浦、後來轉到台灣慧智建立研發部門）的吳春發指出，相對於國內許多生產顯示器的業者，美格的重點是在特殊性、中大型的顯示器上，以追求附加值高的產品。
　以美格開發成功的十五吋直立單色顯示器為例，適用桌上印刷系統，一台十五吋單色的售價可以賣到二百五十美元（十四吋只有七十五美元），相當於十四吋彩色的價格；三十吋大型適於電腦繪圖的機　種，一台就可以賣到一千美元。「要有技術、策略，不要殺價錢，」這位工程師模樣的年輕總經理，平易謙和不帶一絲焦躁的說。
　支持美格研究發展的是一批強有力的研發單位。在美格二百名員工中，Ｒ＆Ｄ的工程師就有二十七位，品質管制（ＱＡ）的部分也有二十一位，加起來占了近二○％，與一般科技公司的一○％高出甚多。這也是為什麼去年電子業普遍低迷時（成長率只有六％），美格卻大步超前。
砌一層升級階梯

　目前美格的重點放在開拓外銷巿場，和Computerland簽約後，這家擁有全美一千八百個經銷商、九百個銷售點的電腦銷售公司，將會大力帶動美格的巿場。預料到明年，美格可以有二十億元的營業額。
穿梭在忠孝東路的研究發展部、林口生產線與國外銷售前線的吳春發，帶領著一群與他年紀相仿、滿是鬥志的年輕工程師，正匯集更多的力量在我國的電子工業上，為台灣產業砌一層升級的階梯。（刁曼蓬）
馥名電機：健全管理制度

　勞工不足，曾是中小企業頭痛難題，
　生產機械手的馥名電機卻藉此打下江山。
　下汐止交流道，順著滿是工廠的大同路轉到一處毫無景觀規畫可言的民間建造的工業區，專門製造自動抓取機械手臂（Auto Arm）的馥名電機夾雜其間。
　進門撲面的冷氣，與四周環境不相稱的樸素，還算齊整的空間，沒有印象中老式機械工廠的髒亂。三十六歲的總經埋余金和與太太鄭淑娟面對面的坐在不到三坪的辦公室，大聲急促地討論著業務。
　「過去三年，我們成長四倍，」余金和帶著自信說，「只要做出名聲，就不怕沒有生意上門，」今年訂單已經沒有問題，七折八扣保守估計到年底營業額也會超過一億。連著辛苦七年後，最近余金和開始有空學打高爾夫球。
　少了中小企業最近普遍面對的艱辛。
選對產品

　選對了產品，是馥名的求勝武器。七年前學電機出身的余金和，在離開日本商社的機械採購工作後，看中比機器人技術層次低、資金投入少，但是台灣機械工業設計與製造能力還能及得上的機械手，做為發展重點。
　過去幾年勞工意識抬頭，勞力不足
　五十個工人、不到四百坪的廠房，馥名是國內典型的中小企業，但是卻，反而是馥名得以快速成長的助力之一。
　馥名生產的機械手，專門用來輔助塑膠射出成型機器設備，每台機械手依照班次最少可以取代一名以上的工人。由於射出成型的塑膠產品多半高溫，人工拿取危險性高，改由機械手操作，還可提升產品品質。
　自從國內工資上漲，工人意識抬頭，自動化成為趨勢，機械手的需求也相對增加。目前國內生產的塑膠製品小到ＣＤ片的外殼，大到汽車儀表板、保險桿，這些製造商都是馥名的客戶。
新行業的翹楚

　儘管機械手在台灣只有五、六年的歷史，但是像國內很多行業一樣，同類型的製造商也有十幾家，而馥名卻是這一新行業的翹楚。
　「我們的產品具競爭性、功能與設計很能滿足客戶需求，」余金和一字一句的解釋，與國內競爭者相較，馥名的售價往往高出一五％到二○％。主要是因為同類型機種，功能配備都較完備，例如安全防護就會多出二至三道；故障檢修也較容易。這都是其他國內同業仍須追趕之處。
　著重開發設計，是馥名較其他許多由機械師傅做上來同業強勢之處。
　目前有八位專職設計工程師，每年花在研究開發新產品的經費與人事開銷不下一千萬元，余金和指著辦公室另一邊的設計部門指出，前後已經開發出一百二十個機型，並且和台中精機配合過九次展覽，國內如濟業電子就有二十七台機械手由馥名供應。
　機械手的國際巿場仍是日本人的天下，上下行程最大規格可以做到二米四，「我們自行開發已到二米二，目前正向日本高標準邁進，」余金和說，裕隆汽車關係企業裕器生產的汽車儀表板及保險桿所用的三菱大型塑膠射出成型機，就是採購馥名的機械手輔助配合。
　由於品質不差價格也具國際競爭力（工程師費用只及日本三分之一，經常支出也比日本大廠低很多），馥名已經轉向外銷為巿場主力，目前有六至七成的產品是美、加、歐、東南亞，預計今年營業額可以成長三○％。
　過去幾年，余金和忙著日本大阪、美國芝加哥、西德杜塞道夫的機械展，作為吸收新知的主要來源。同時間國內蓬勃的股票巿場，反而未能吸引他的注意力。
不信不勞而獲

　不相信不勞而獲的這對夫婦，不做股票，埋首業務。由於業務成長太快，二年多前曾經遭遇管理上的瓶頸。主動花了五十幾萬企業診斷費，並經中小企業處輔導，建立管理制度（如人事、財務等），今年增資二千五百萬（七年前只有一百萬資本額），目前已經得到中小企業銀行三千萬融資額度。
　「今年已經財稅單位核准為策略性工業，享有四年免稅的資格，」夾在回台北的車陣，同事兼妻子的鄭淑娟坐在旁邊，余金和把著方向盤，十分篤定未來的前景。