把企劃人送到工作現場

　有些大公司比兩年前又多僱了五○％的企劃人員。在美國，一個資深的企劃人員年薪平均九萬四千美元。然而歷經二十年持續繁榮，許多公司的企劃人員目前仍不確定自己為何存在。加拿大Ｍcgill大學的米茲伯格及哈佛企管學院的波特都覺得，由於公司企劃人員太強調要依據數字來訂計劃，使得原可獲利構想窒息僵化。
　米茲伯格研究推斷：最有效率的經理沒時間做正式的組織計劃；正式的企劃人員卻無法為公司設計成功的策略。就在企劃人員忙著從教科書中查對公司目前究竟是在金牛期 （cash-cow） 或明星期（ star performer），明日各種成功的方式卻也可能像野草般地蔓延出來。

企劃與現實脫節

　公司其他人反而可能會有好主意，在面臨公司危機或集體討論時，靈光一閃，誕生點子。舉例來說，加拿大國家電影公司老闆之所以決定拍攝電視影片，而獲得極大的成功，是由於公司內的一名攝影師自己先拍了部賣座的電視影片。米茲伯格也提及，日本有關聯。
　米茲伯格觀察發現，如果公司能多注意聽顧客所說的話，少注意抽象的市場調查計劃，他們將會做得更好。
　波特也相信，已有一些公司開始比較注意競爭者在做什麼，而才採用野心勃勃的企劃人員或圖短期暴利的企管顧問所建議的簡單答案。「許多企劃圖表太多，很難跟現實連在一起，」波特說。
　目前，一些美國公司已不再讓躲在象牙塔的企劃專員擬訂計劃，反而轉交給比較接近工廠現場作業的生產線經理負責。這意味著公司開始體會；除非職員親自為自己的部門擬定策略，否則他們不會瞭解公司真正想做什麼？同時也比較能順利實施計劃。
　瑞典富豪汽車也有相同的結論。資深副總裁艾克曼指出，想與做總是離得太遠，反而對生產力有害。
　富豪汽車有各種計劃，目前正向所有工人解釋公司的策略。它已向瑞典總公司的兩千五百名員工詢問他們對工作的期許，並且也打算在全世界的分公司如此做。艾克曼說，絕大多數的工人認為這樣做使他們的工作比較有趣味；同時他們也想知道，要怎麼做才適合富豪的整體目標。
　策略計劃很少有結果，是策略計劃人遭嗤之以鼻的原因。很少人能成功實施策略計劃，依照「追求卓越」一書作者畢德士及華特曼所說，十家美國公司還不見得能有一家執行公司策略，而且成功地達成目標。有人研究九十三家公司及一百二十七個美國政府機構之後發現，有三分之二的機構由於下述幾個原因而想改變計劃：一、實施期限超過想像；二、突然發生重大問題；三、碰到未曾預測、無法控制的外在因素（譬如突然爆發石油危機），以致即使是最好的推估也被扭曲；四、內部競爭與危機會分散對計劃的注意力；五、組織內部沒有充分合作。

挨罵的人

　策略的品質可能會導致失敗。美國亞伯格大學教授亞維旦訪問美國北部十五家中型企業之後發現，半數以上的主管不喜歡企劃對公司造成衝擊，認為他們的企劃人員不夠好。
　一個公司的策略計劃失敗，挨罵的常常反而不是出主意的企劃人員，有時候，這似乎很合理。因為許多法國公司的企劃人員在抱怨，主管來不及應變，或者根本忽視長期策略，只追求近利，才是策略失敗真正的原因。（取材自經濟學人雜誌）