聯誼社聯誼？俱樂部聚樂？

以往，繽紛的霓虹燈下閃爍的「Club」招牌，是臺北鬧區入夜後的街景之一。它吸引行人的視線，欲蓋彌彰的珠簾門寫盡了賓主間心照不宣的神秘。放眼望去，在門口低迴的人常用急速的步調傾身而入，留給門外的，像是一股怕被夾著尾巴似地緊張與不安。
　隨著商業社會的發展，「Club」逐漸走出夜生活的範限。近幾年，明朗的陽光下舉目可「俱樂部」或「聯誼社」的標幟伸長了頸子邀人注意。不管它座落在市中心或近郊，進門的賓客大都昂首闊步，神情裡透露的，是事業成功後的從容與自信。

迎合工商界需要

　雖然「俱樂部」分經給人曖昧的印象，且因種類繁多，稱號各異，即使向內政部查詢也得不到確實的類別及總數，但在倥傯多忙，人與人的關係愈來愈隔膜疏離的工、商社會，強調好的伙伴、舒適的環境和氣氛，以及好的餐飲和休閒娛樂的商業性社交俱樂部，仍應顧客所需，成為臺灣經濟日趨繁榮下的新寵兒。
　商業社交俱樂部多半設有中、西餐廳，滿足顧客的口腹之慾，此外，有整修儀容的美容院，鬆弛肌肉的三溫暖，喜好戶外運動的，還可利用俱樂部提供的游泳池、網球場、回力球場來陶冶身心、訓練體力。
　除了休閒、餐飲等娛樂設施，大小不一的會議室、圖書館是俱樂部不可或缺的另一部分。他們不但提供會議的場地，連速計員、錄音控制、電動收發報機、投影機、幻燈機等，也一併代為準備。

令人心動的服務

　「若要在同行的競爭中保持優勢，單靠設備顯然不夠，必須辦很多活動來吸引會員，延續高潮，」有的業者這樣自覺。因此，舉行各項體能競賽、藝術展覽、服裝表演、露營等節目，也成為經營俱樂部的招數之一。
　一般認為，就諸多宗旨相同的商業俱樂部來比較，目前最會辦活動、在功能上最具競爭力的，首推座落在松山機場附近的太平洋國際商業聯誼社，和以在臺的美國人為主要服務對象的華美聯誼社。
　太平洋聯誼社在草創期間定下的五個工作目標，很能表露商業社交俱樂部散發的魅力。其中包括：「提高聲望地位、建立榮譽感」，「擴大經營觸角、獲得最新商情」，「高級的享受、合理的消費」，「理想的社交環境、家人的休閒園地」，「寓健身於娛樂、寓娛樂於健身」。這些說詞讓任一個樂觀進取的現代人聽起來，恐怕都難免怦然心動。
　不過，俱樂部的門口雖沒有掛上「非請莫入」的牌子，卻並非是「利益均沾」的。若想自由進出，得先成為會員，持有會員卡，否則只有望門興嘆的分兒。

錢和地位是開門鑰

　據一位業者指出，「經濟狀況」和「社會地位」是取決會員的兩大因素。就前者看，高收入的主管階層，擁有七十萬以上價值的轎車主、高級洋房、大廈或別墅的主人，都是理想對象。以後者，公司行號、金融機構的負責人，全國或地方的意見領袖及社會名流，熱心公益活動、社會關係良好的人，會有俱樂部的業務員上門銷售會員卡。
　有人說，俱樂部發售會員卡，收錢的速度比銀行印鈔票還來得快，難怪兩三年間新的俱樂部如雨後春筍，不斷地問世。
　俱樂部聚眾的力量本出自志趣相投，在數量激增中，自有一些變相的型態出現，甚至成為色情的交易場所。這樣的小集團擁有他們的小秘密，參加的人多以滿足聲色感官的刺激為目的，暫不在本文討論之列。
　來來飯店俱樂部是臺北市做法較正統的幾家大規模俱樂部中，收費最高的一個。加入這個俱樂部需繳入會費及儲存金合計新臺幣二十五萬元。據經理陳文輝表示，目前他們已招募了四百七十多位會員，但因設在飯店十七、八樓的會址是跟國泰人壽租借的，依成本計，收費雖已高人一等，仍不能平衡收支，偏高的收費，可能還要上漲。
　此外，如「太平洋國際商業聯誼社」、「華美聯誼社」、「圓山俱樂部」、「臺北國際商業俱樂部」、「陽明山俱樂部」等，一卡的價值多在十三萬元以下，會員由八百人至一千五百人不等。
　一位熟知內情的人指出，俱樂部銷售會員卡的收入動輒上億，一般經營者只要善於運用，把這筆巨款轉投資房地產等其他行業，利潤勢將滾滾而來；至於會址本身地產房價的增值，更是一條擋不住的財路。

也重視會員品質

　「拿得出十幾、二十萬的人多得是，並不是有錢就能成為我們的會員，」幾位業者異口同聲地說。雖然會卡有價碼可循，金錢卻不一定能敲得開俱樂部的大門。如「圓山俱樂部」、「華美聯誼社」……，申請入會的人備足了款，還總得等上一段時間。
　以歷史較悠久的圓山俱樂部為例，當候補的人因久候不上而抱怨時，主事者曾私下跟記者表示：「不是真的很難進呀，若是像『紀政』這樣的人來申請，一定很快就會核准。」足見空額並非沒有，但只為適當的人留。一般作風穩健的俱樂部很重視在外界建立的形象，因此，往往把會員的品質看得比會費的收入更為重要。
　儘管名額寶貴，俱樂部仍設有無需繳錢買卡的榮譽會員。為了避免「為什麼他是我不是」、「為什麼他有我沒有」的人比人困擾，榮譽會員的數目和姓名，大都成為業務機密。受到邀請的，多是三軍首長、政府要員、外交使節和在各界表現特優的人士。

滿足心理的需求

　為什麼人們願意繳納巨額會費，以換得一張俱樂部驗證身分的卡片呢？一位心理學家從人類的五種基本需要上分析其中原委。
　他說，基本而言，人的需求是節節上升的。滿足了生理需求便求安全，滿足了安全感又追逐社會的歸屬，得到社會歸屬感又要求自尊及自我實現。欲望幾乎永無盡處。
　能夠加入有相當聲望的俱樂部的人，大多具有紮實的經濟背景，在食衣住行的需求上不虞匱乏，但對所屬的工作環境不一定有十足的安全感。尤其是尚未進入政經主流、社會關係不夠廣泛的人，往往可藉這個場合之助，得到和本身工作有關的消息，或肯定某些資料的正確性，以建立廣大的經營觸角，發現更多的投資機會，增進財富。
　然而，「物以類聚」、「英雄所見略同」的社會歸屬感，似乎比安全的需求更為尊貴。因此，有人希望在俱樂部裡結交更多志同道合的朋友，或讓更多的人認識自己；也有人想藉高級俱樂部會員的身分躋身社會名流，增進名望和信譽，滿足自尊的需求。
　據這位心理學者觀察，某些俱樂部的會員，倒已超脫了滿足自尊的層次。他們早有巨額財富，且已具盛名，成就和地位均經肯定，所追求的是自我實現。他們所以入會，純為尋得適當的場所鬆弛自己，在身體和心理狀況完全放鬆的狀態下，交換經驗、互相學習，準備更進一步地應付生命的挑戰。

以親切、方便為出發點

　事實上，不僅會員有不同的境界和心理層次，每個俱樂部本身，也有不同的處境。一般說來，新成立的俱樂部因要拓展業務，極力招募會員，會員的素質不容易像歷史悠久的俱樂部那樣整齊，然而，無論服務的對象是知名之士或市井之民，服務的水準大抵仍然相同。
　俱樂部理當提供會員的，是一種賓至如歸的親切與方便。工作人員必需儘量熟記會員的名字及所屬公司，以便在門口相迎時，就能認出他來，使會員有被重視的感覺。會員使用餐飲等其他設施，全用簽帳代替付現，免除掏錢、找錢的麻煩。
　面對「老牌」與「新秀」的激烈競爭，各個俱樂部儘可能的在會員的權利上「加多一點點」。加入旅館和飯店經營的俱樂部，住房時往往可享受折扣優待，「來來」、「國賓」、「美麗華」等飯店都有這樣的規定。此外，有時憑一卡還可通數關。太平洋聯誼社目前正在和國外同級的俱樂部交涉，每月互換三十到五十張會員卡，當本地會員到國外旅行時，便可憑卡在姊妹會裡享受各式優待。
　商業社交俱樂部還有一項與眾不同的特點：他們的大門不僅為會員敞開，連會員的家屬和朋友，也一併受到歡迎。一位業務繁忙的會計師同時擁有經濟能力及社會地位，但沒有任一家俱樂部的會員卡。「我的朋友請我的機會太多，我雖不是會員，卻經常使用各大俱樂部，」他說。
　因此，會員可在一桿十八洞的高爾夫球場或袒裎相見的三溫暖中隨興地暢談生意經，交換商業情報，自己的太太、孩子及朋友一樣能各取所需。

結門當戶對之緣

　辦公時間，會員們多在自己的工作崗位上忙得昏頭轉向，太太們倒經常聚在俱樂部裡擺中西譜、話家常。有人認為，龍門陣看似無意，無意中，卻已把一些背景相同的子女聚在一起，而從小便結下「門當戶對」的善緣。
　鴻霖航空貨運公司的紀小姐一家三口人，擁有「圓山」和「太平洋」兩家俱樂部的會員卡，前些時候還申請了華美聯誼社。問她為什麼要做這樣大的投資，她說：「丈夫事業上的方便尚在其次，能讓兒子有較大的活動空間，跟比較『不土』、『有公德心』的小孩在一起游泳、露營，比什麼都要緊。」
　另一位進口音響的貿易商也一人持有三卡。他表示：「每家俱樂部的功能和設備並不完全相同。我用一家招待外國客戶，其餘兩家，純然是為小孩的休閒活動而參加。」
　他又說，臺灣地窄人稠，活動空間愈來愈小。每逢假日，娛樂場所到處人擠人，若不設法找尋環境清幽的私人用地，簡直不知道該帶孩子上那兒去。
　一位建築設計公司的老板則表示，因參加俱樂部而交到年齡、背景相同的知心朋友，是收獲。他讀完高中便赴美繼續升學，回臺工作後，很難找到境遇類似的朋友。然而，加入俱樂部他便很快地發現，從小在國外受教育的大有人在。因此，在這類俱樂部裡經常可以看到用流利的英語交談的中國人。

缺乏聯誼的功能

　「交知心友」、「為家人找休閒園地」……，到底不是商業社交俱樂部最堂而皇之的功能。就「提高聲望地位、擴大經營觸角、獲得最新商情」的角度來看，這些俱樂部是否圓滿達成任務了呢？
　一位設計公司的負責人指出，大多數的俱樂部都很少提供會員與會員相互交誼的活動。他參加圓山及華美俱樂部多年，從來沒有接到過一本通訊錄，或一個加強會員參與感的活動通知。因此，會員與會員間互不相識，絲毫不足為奇，更遑論因共同的榮譽感而在事業上相互扶持。
　在美國和日本都曾居住十年以上的百韻股份有限公司董事長謝南強分析，會員與會員間始終陌生的原因，和我們的民族性有關。他說，在國外的社交場合，參加的人總會自動和新面孔打交道，以建立新友誼。純是中國人的聚會，大家總喜歡和以前的熟人靠在一起，不習慣主動和人搭訕，結果熟絡的仍是早先相識的那幾個人。
　他強調，廣義來說，主動和人打交道是一種必要的國際商業訓練，既然踏入這一行，便應儘量培養這樣的態度。

第三者的眼光

　然而，門外人對俱樂部的觀感又是如何呢？
　對於要商談業務的會員而言，俱樂部裡清靜、雅緻的氣氛，確實比一般餐廳來得合適。一位大公司的老板在約請朋友來時，曾不經意地脫口而出：「到我的俱樂部來吧，這裡沒有閒雜人等。」這種視非會員為「閒雜人等」的心態，成為俱樂部遭人批評的最大理由。
　批評的人說，俱樂部成立的目的雖無可厚非，流風所及，難免會在一向以平等為傲的中國社會，逐漸形成一以金錢與權力劃分而成的所謂「上流社會」，助長某些會員自以為「高人一等」的氣焰。辯護的人說，他們憑自己的能力選擇好的生活品質，只要不妨礙他人，又何罪之有？
　餐飲是另一項受人非議的話題，一般統計，會員對俱樂部的使用率，八○％花費在餐飲上。因此，俱樂部往往備有臺北市第一流的中、西餐，來吸引會員。
　經常聽到的指責是，西裝革履的士紳在此吃一塊牛排的花費，足供一個小學老師整星期的伙食。這話使得經營者大嘆難為，因為，「好多客人希望我們把餐飲的品質再提高些，即使價錢更貴也無妨！」他們解釋。
　在滿足中上階層的需要之餘，一位學者對俱樂部表示了更高的期許。他說，只要主事者有心，臺灣的俱樂部應和國外具有良好傳統的同業一樣，號召會員出少數錢，用聚沙成塔的力量長期地做慈善事業，發掘並培植人才，為社會樹立好風範。