重磅週年刊

企業主必知 疫情非常時期的危機管理學,教你在谷底搶佔優勢

新冠肺炎衝擊各產業,所有企業至少要有半年「戰疫」準備。當瘟疫危機成為未來常態,企業事前準備不可少,但遇到突如其來的緊急狀況時,該如何做好危機管理,讓自己活下去、迎接疫情過後的井噴式業績?

新冠肺炎-武漢肺炎-企業-危機管理-服務業 圖片來源:劉國泰攝
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台灣人原以為控制得宜的新冠肺炎疫情,隨著復工、開學到來,似乎又可能產生變數,不知病毒何時停止肆虐的人心恐慌,依舊瀰漫著整個島嶼。

台經院的說法是,疫情看起來沒有2003年SARS嚴重,加上宅經濟普及,電商及外送蓬勃發展,對GDP的影響不會超過0.5個百分點。

商研院卻沒那麼樂觀,預估這次疫情對服務業的衝擊,將達上百億以上,還可能超越SARS。

「最壞的情況還沒到,」一位連鎖餐飲最高主管,從目前消費意願和動機還是下降的情況分析,企業至少要有半年抗戰的準備。

新冠肺炎下的企業危機管理學

可以預見,這樣的瘟疫危機,未來將成為常態,企業事前準備不可少,但遇到突如其來的緊急狀況時,又該如何做好危機管理呢?

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