新加坡五大公立急症醫院之一的樟宜醫院(Changi Hospital)急診室裡,天天上演著生死交關的場面。
此時救護車載來了一名華人老奶奶,來自台灣的護理師李俞毅,一邊用華語詢問老奶身體哪裡不舒服,一邊用英語和一起值班的菲律賓同事解釋病情。
搶救生命分秒必爭,容不得一絲誤解。李俞毅今年還不到30歲,卻能沉著地擔任國外醫病雙方的溝通橋梁,處理各種突發狀況。
國際溝通力的練功場 歐美工作絕佳跳板
畢業於弘光科技大學護理學系的李俞毅表示,東南亞國家的護理教育較偏重看護方面,護理人員對於病理、藥理等更深入的醫療專業了解不深,造就台灣護理師在國際上的競爭優勢。
李俞毅之所以選擇到新加坡工作,看中的是新加坡曾被英國殖民,醫療體系屬於英國模式,有助於他了解英美醫療產業環境,「我的遠程目標是去美國。」同時,「如果本身英語程度不到頂尖,新加坡職場也是很好的練功環境。」

此外,新加坡離台灣飛行時間只要4小時,產業環境高度國際化、工作機會多元,薪資條件也較台灣優渥。
知名部落客、創業家艾兒莎(本名曾湘雲)便曾在部落格分享個人經驗表示,新加坡企業很欣賞台灣人才的熱忱、有禮和教育水準,只要有一定程度的英語溝通能力,包括IT產業、服務業、金融業……,各行各業都有職缺向台灣人招手。
跨境求職平台Meet.Jobs創辦人林昶聿觀察,如果想找新加坡當地工作,許多人會透過獵頭,因為台灣傳統人力銀行網站上大多是外派職缺。
新加坡在地的求職網站和人力資源顧問公司也非常多,較知名如Amrop、AYP、JobStreet、Russell Reynolds等。
李俞毅便是透過Meet.Jobs找到新加坡的工作,他分享,從薪水來看,台灣護理師起薪約5萬多,而Meet.Jobs所提供的新加坡護理師職缺,月薪換算約新台幣7.5萬到12萬元;若為放射師、麻醉師、物理治療師等職務,薪資更有機會超過台灣的兩倍。
「還有休假變多、『護病比』改善也讓我很有感。」李俞毅分享,先前在台北榮民總醫院,常得1人顧20床,來到新加坡可以3人顧13床,更有心力照顧到每一個病人。
元培科技大學畢業的醫事放射師張嘉玲,則是先在台灣工作兩年,隨後也選擇加入新加坡醫療產業,在陳篤生醫院(Tan Tock Seng Hospital, TTSH)一待就是6年。
據她觀察,身邊來新加坡工作的台灣放射師、麻醉師、物理治療師等等,人數應有超過百位。
照超音波怎麼說?先搞定專業英語
「台灣醫護人員的專業能力都不是問題,講英文才是最大的挑戰。」張嘉玲表示,雖然應徵時有準備英文履歷和英文面試,但真正來到全英語的工作環境還是不一樣,她就花了大概3個月的適應期;而要完全上手,最好給自己半年的時間。
張嘉玲分享,對放射師來說,新加坡醫院的國際溝通情境,不外乎以下場景:聽懂不同族群的病人訴說病史;為病患解釋檢查項目,包括X光、核磁共振、超音波、放射治療等等。
因此,基本的溝通技能和醫療專業英語知識都是必須,臨機應變能力也很重要。

李俞毅來新加坡前,花了半年時間特訓,每天讀英文報紙、聽《VoiceTube》和英語廣播,還為了自我評量報考多益測驗,獲650分。
到新加坡工作半年後,李俞毅又上網做了幾次模擬測驗,發現每次都可達到多益800至900分,進步幅度驚人。
不過,剛開始到新加坡的醫院工作時,他對醫療上的英文用語仍不夠熟悉,也不敢開口向外籍同事求助,倍感挫折。
「後來發現因為我還會講華語、台語,經常可以幫大家翻譯,才漸漸打成一片!」而同事也會協助他翻譯馬來語、菲律賓語和印度語,和不同民族的病人溝通。
李俞毅特別提到,在新加坡有很多機會接觸信仰伊斯蘭教的馬來人,發現他們大多溫和熱情,打破他過去對穆斯林的刻板印象,也對新加坡的多民族文化有了更深的認識。
至於心態上的準備,李俞毅認為,新加坡人整體來說對台灣人很友善,但病人和家屬不見得尊重醫護人員,這是需要調適的地方。
而且新加坡薪水雖高,但物價也高,如果賺錢是首要目標,「可能會失望,要想清楚自己來海外工作的目的是什麼。」
若考慮個人職涯發展,新加坡很適合作為增加海外工作經驗、接觸不同國家人才的第一站,「放眼全球醫護領域,路更寬廣!」
(文/賴亭宇)
【李俞毅小檔案】
出生:1991年
現職:新加坡樟宜醫院護理師
經歷:臺北榮民總醫院護理師
學歷:弘光科技大學護理學系畢業
英語程度:TOEIC 650分
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