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不同於國內外零售業，全聯決定走不一樣的路，從行動支付開始進行全聯的數位轉型。
原因很簡單，首先是既有優勢，從最早期強調「便宜、省錢」、第二階段提供「方便」。如同我們董事長林敏雄所說，全聯20年來只做1件事，就是不斷地開店，全台灣85%的家庭開車10分鐘就能找到1家全聯，原本就擁有900萬個會員的福利卡。
更重要的是，全聯擁有全台灣最大的冰箱。
以實體店為核心的電商策略
再來，雖然那麼多消費者擁有福利卡，卻經常忘了帶，向櫃檯人員報電話累積點數的話，就會造成大排長龍，而且要是沒帶卡，也無法享受所有的優惠，這些都是顧客的痛點。
結合全聯的優勢和顧客的痛點，我們希望把所有的會員福利和服務放進名為「PX Pay」的手app裡，未來20年，希望讓消費者結帳更快速，實體賣場的購物體驗更好玩。
