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我來這裡是想告訴你們，人生的重點並不是抓住一次大好機會，而是一步一步地帶來重大改變。你可以挑選一個問題來處理，但你不可能解決一切問題；你此時此刻能做的，就是做出決定，決定你要用人生來服務他人、幫助他人。
真相是，成功是種過程，不信的話，你可以去問問任何一個成功的人。我剛開始我的談話節目時，單是能出現在電視上，就讓我非常開心。一段時間之後，我開始思考，要怎麼讓這個節目不只是節目，而是讓它能夠幫助觀眾？這個提問也改變了節目。
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1989年開始，我們每一天都會思考個問題，希望我們能夠幫助觀眾。現在，無論我前往何處，都會有人對我說，「我有看你的節目，那改變了我的人生。」這正是因為我們希望能幫助觀眾。
