你有與「品牌」交往或分手的經驗嗎？
如果你曾因為一些服務體驗，讓你從此成為某個品牌的忠實顧客，其實你已經在跟這個品牌「交往」了。（延伸閱讀：【消費人類學】YouTuber成顯學，品牌經營怎麼操作？）
反之，如果因為一些糟糕的體驗，而不再使用某個曾經很常使用的品牌，你就是跟這個品牌「分手」了。
這個特別的消費者與品牌關係狀態的變化，其實是來自一個新穎的品牌行銷概念——「品牌親密度」的另類延伸。
「品牌親密度」是由國際知名的重量級品牌行銷專家、紐約調研公司MBLM合夥人——馬里奧．納塔雷利與蕾娜．普拉派爾所提出。
他們用10年的時間，針對美、墨、日、德，以及阿拉伯聯合大公國的消費者進行調查。發現消費者與品牌之間能建立如同人與人之間的情感連結。
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