重磅週年刊

2017幸福城市調查 社福專家:找對分眾、對症下藥才有效

今年的《天下》幸福城市大調查的社福力專家評比中,首善之都台北和東部縣市都表現不俗,是什麼特質和施政作為,讓截然不同的兩個地區都能夠脫穎而出?

施政滿意度-專家-環境力-經濟力-文教力-社福力 花蓮依南北地勢,設立3個家庭福利服務中心,讓需要托育支援、津貼補助的居民,能更快速獲得服務。圖片來源:天下資料
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聯合勸募研究發展委員會召集人張淑慧表示,縣市的規模大小和資源多寡,都是影響縣市社福體質的因素。在施政作為上,能不能推出符合當地實際需求的服務,是評價社福施政的重點。以下是採訪摘要:

專家評比的結果,常會因為縣市的規模,以及資源的多寡而有不同的解讀。例如,規模很小的縣市,當地社福團體和縣市因為依附感強,所以會有很強的連結性。

通常當連結性強的時候,對政府的肯定感就會比較高。就像我常常講,澎湖的治安,因為案量少,警察沒事的時候,警察就會跟社區人士聊天,那連結性是不是就會高?他們就會覺得滿意度高。

再來是縣市資源多寡的問題,現在各縣市的社福表現,台北市表現真的是很穩,原因就是它資源多、人力也多、幅員相對集中。當服務的範圍小、服務族群小,這種聚焦性的服務就容易長出亮點。

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