雙十一光棍節,阿里巴巴進帳將近一八○億美元,打破去年紀錄。其中一大功臣,或許是阿里旗下「螞蟻金服」推出的信貸app產品「花唄」,也就是虛擬信用卡。老一輩中國人從小被教導要存錢,借錢是可恥的;如今,中國人的財務習慣正快速改變,「個人信用」將愈來愈重要。
去年,中國政府發給八家公司徵信執照,鼓勵人們注意個人信用。這對中國來說是新鮮事,很多中國人過去都沒有信用卡,更甭談信用紀錄。
截至一四年,中國人民銀行只擁有三.五億人的信用紀錄,不到中國成年人口的三分之一。美國有信用紀錄的成年人高達八九%。欠缺信用紀錄,讓中國人很難貸款,寧可多儲蓄而少消費的習慣,扼殺了國內消費市場。
但現在情況不一樣了,愈來愈多中國消費者想證明自己有信用。最受歡迎的兩家徵信公司「芝麻信用」和「信而富」,分別是阿里巴巴子公司與騰訊的合作伙伴。阿里巴巴和騰訊的每月活躍用戶高達四億和八億,為這兩家徵信公司提供了寶貴的消費者數據。
深入隱私 算你的「芝麻分」
芝麻信用看的是,用戶網路購物習慣。例如,每天打電動十小時的人,信用較差;如果常買尿布的用戶,就被視為較負責任。信而富透過騰訊的即時通訊軟體微信(WeChat),評估用戶的聯絡清單與交易紀錄。兩家公司都採取非傳統的徵信手段。一四年,臉書也曾發展出用戶的個人信用評等,但於今年初告終。評論家認為,這令人毛骨悚然。
中國人則不在乎隱私問題。目前,芝麻信用已累積一.九億名用戶。這也許可歸功於伴隨高信用而來的超優惠福利:快速訂飯店、租車免押金、出國辦簽證也比別人更快。
擁有一個信用分數,已成為新富的象徵。中國最大交友網站「百合網」攜手芝麻信用,鼓勵用戶公開自己的信用分數。
這股急於公開個人信用的壓力,源自中國市場的信用付之闕如。
隨著愈來愈多人加入信用評分,也有助於提振消費。有智庫預估,中國信用卡滲透率可望由一四年的一六%,升高至二○二五年的四四%。但中國政府有必要謹慎以對。過去十年,中國家庭債務佔GDP已翻倍,來到四○.七%。經濟成長是共產黨的目標,但社會穩定也是。(盧沛樺譯)
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