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荷蘭學者發現,物理距離是決定主管壞行為是否會感染員工的關鍵因素。荷蘭鹿特丹管理學院學者凡虎威林根(Gijs van Houwelingen)說,如果有人在你面前做壞事,會讓你抓狂,但如果你只是遠遠地聽到,就不會感覺那麼差。
這項研究發表於《管理期刊》(Journal of Management),試圖判斷「職場上下屬之間的物理距離,如何影響行為的感染力」。
他們做了一連串實驗,判斷坐得離老闆比較遠的中階主管,是否會複製老闆的壞行為。
在5項研究中,研究人員詢問受訪者他們的主管如何對待他們,他們與主管的心理距離有多遠,以及他們如何對待自己的員工。研究也同時評估他們之間的物理距離。
其中一項實驗要求150名商學院大學生扮演中階主管,有兩個屬下跟一個老闆。
其中一群受試者的老闆與他們坐在同一個房間,另一群的老闆離很遠。其中一群人的任務是有趣又有創意的工作,最後還有現金獎勵,另外一群人要做沒有獎金的繁冗工作。受試者可以選擇喜歡哪個工作,但最終是由老闆決定任務分配。
研究人員詢問受試者老闆的行為如何,接著要他們決定該怎麼對待自己的屬下。
分析這項實驗及其他4項實驗的結果後,研究人員發現,當受試者離老闆很近的時候,更可能會模仿老闆的惡劣行為,不公正地對待屬下。
他們也發現,心理距離有同樣的效果。如果受試者認同老闆,就會模仿對方的行為。
這項研究證明,如果你坐得離主管很近,在心理上也會感覺比較親近,反之亦然。凡虎林威根說:「我們發現雙方離得愈遠,受試者對主管的認同度就愈低。」
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