【英語島專欄】英文商業Email怎麼寫？五個沒人告訴你的格式錯誤

沒人告訴你的商業Email錯誤

商業Email沒有老師教，所以辦公室流竄著以訛傳訛的Email格式，與不合時宜的說法。想像收到一封信開頭是「親愛的女士/先生」，恐怕會認為是廣告垃圾信件吧，英文Email也是同樣的道理。

好的Email讓人覺得你專業、有條理、明快，怎麼寫，看這張圖就清楚。

信件開頭問候語：Dear已過時，Hi才是商業Email標準用法
還在用”Dear”判斷同仁有沒有禮貌的人注意了，英語系國家現在大多使用較輕鬆友善的”Hi”。

（△）Dear Angel,
      其實沒有錯，只是就像銀行或其他服務寄來的「親愛的顧客您好…」，現在看起來有點太矯柔。

（X）Dears,
（X）Dear Both,
     兩種用法都是台灣人自行發明，往來國外email請避免。

（O）Hello/Hi,
（O）Hi Everyone,
（O）Dear Team Members,
（O）Hey Folks,
      更輕鬆的用法，請用在和熟人溝通。
（O）Angel,
      過去我們認為沒有招呼語很失禮，事實上現在是可以直接稱呼名字的。

因果交代：「由於」還是「導致」班機延誤？
在email中交代事由，抱著有單字就用的心態，小心鬧笑話。
釐清 result in 與 due to 的精準用法，避免鬧笑話。

（X）The bad weather resulted from the delay of the flight.
（O）The bad weather resulted in the delay of the flight.
      壞天氣導致班機延誤，result in是導致，result from是由於，可以這樣記：    
      from something一定是原因。
      另一個常見錯誤是，認為due to=because of，其實due to更像      
      caused by（起因於），而且前面要加be動詞。
（X）The meeting was cancelled due to the rain.
（O）The cancellation of the meeting is due to the rain.