增加就業率已經是全球政府的首要任務。面對經濟不景氣、歐債風暴，各國政府都在尋求就業妙方，台灣也不例外。
在各縣市勞工局裡，就有一群人在負責就業工程。其中，個案管理員專職輔導多次失業、屢次就業不穩定的求職者，幫助他們就業。
在台北市三十四位個管員中，勞工局就業服務中心北投站的個案管理員林依潔，堪稱是媒合達人。去年，她成功為一三七人找到工作。
一三七個求職者，背後代表了一三七個家庭。林依潔就像理性與感性兼具的天秤，包容弱勢求職者的情緒，也從中敏銳嗅出求職者的問題，進而分析處境、為他推介工作。
六十八年次的林依潔，戴副眼鏡、留著及肩長髮，才剛當媽媽六個月，每天平均要在櫃台接觸十幾位求職者。當遇到不斷落淚、態度激進的求職民眾，林依潔便要花一個多小時，深入了解，以提供支援。
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