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企業領袖值得信任嗎?

九○年代,企業領導人被當做英雄崇拜, 但股市崩盤、會計醜聞、巨幅加薪,動搖了大眾對他們的評價。 CEO的偶像地位不再,領導的挑戰卻愈來愈艱鉅,為什麼? 他們該怎麼做,才能化解社會對企業的信任危機?

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近來,企業領導人的日子不好過。會計醜聞、巨幅加薪及股市崩盤,在在使得外界對他們充滿敵意。人們嘲笑、不信任企業領袖。根據民調,在美國,大企業領導人得到的尊敬,比二手車業務員高不了多少。

 然而,大企業領導人面對的挑戰卻空前艱鉅。原因之一,是企業結構的改變:大企業的業務,常跨越數個國家、多種產品,而合資、委外、聯盟等運作,更增加了營運的複雜性。許多中階主管職務紛紛裁撤,最高主管必須親自管理更多的單位。而且創新步伐加快,產品生命週期縮短,必須不斷快速地將新科技付諸應用。

 此外,對大型上市公司的領導人而言,外界的監督-不管是來自政府、消費者團體、新聞界或金融市場-空前嚴峻。許多領導人覺得,自己很像在透明金魚缸裡工作,壓力沉重,很羨慕私人企業的與世隔離。

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