不論電信業哪個部門，現在所有人強調的重點，都是資料。行動電話業者寄望靠資料服務帶動成長。家用固網的既有電信業者看好寬頻上網服務。企業電信市場業者，則將未來賭在為大企業提供新型態的資料服務：從透過「虛擬專用網路」安全地連結企業各地辦公室，到負責整個網路、資料中心或電話中心，都在服務範圍內。
有些電信業者甚至會設計、安裝新的電腦系統，為客戶寫軟體程式，管理公司內所有電腦——從大型主機到桌上型電腦。這種系統整合的工作，傳統上屬於IBM、EDS、Accenture等大型IT公司的領域。但隨著電信和IT產業重疊的領域不斷增加，為了提高獲利及顧客的忠誠度，電信公司正逐步跨IT的領域。
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