台積電董事長張忠謀講話非常緩慢、一句句都是經過深思而說出。但令人訝異的是，他花很多時間在台積三十幾個中高階主管身上。他常常跟他們說話，聽他們說話，同時也觀察他們的行為語言。有些人他每週跟他們見面一對一談一次，有些人他每個月談一次。張忠謀說，當談論嚴肅話題時，如果你發現自己說比聽累，那表示你沒有認真聽。
聽話是一門藝術。一般位居高位的人早已習慣發號施令，很少會像張忠謀這樣細細與人談，仔細觀察他所要用的人才。也難怪，台積電的經營團隊在歷經兩位資深高階——財務長張孝威，人力資源副總經理李瑞華相繼離職，張忠謀仍然能夠立即拔擢內部人才升上遞補。如果他平常沒有細心觀察了解更低一階的同仁，他可能很難能夠立即擢升人才。
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