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誰打敗了日本7-Eleven?

Lawson的新社長上任一年,就靠嶄新的服務讓股價超越業界龍頭7-Eleven。 他怎麼辦到的?

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Lawson的新社長上任一年,就靠嶄新的服務讓股價超越業界龍頭7-Eleven。他怎麼辦到的?

「不當第一(best),當第二(better)也好,猶豫半天還不如先做做看,」這是去年五月上任的日本第二大超商——Lawson新社長新浪剛的口頭禪。

新浪社長的口頭禪,正是他領導作風的縮影。

上任不到四個月,他就親自拜訪郵務部官員,希望和郵政事業廳進行業務合作。正逢郵政事業廳準備在今年四月改制民營化為郵政公社,兩邊一拍即合,主要合作項目包括在Lawson所有店內設置郵筒(崁在櫃台中),以及在郵局裡開設Lawson的「郵局內店鋪」。

除此之外,去年十二月,新浪社長也親赴金融廳,詢問:「在銀行裡面開超商,是否違反銀行法?」剛好金融廳正在檢討現行金融行政,因此對新浪社長的提案十分積極。今年三月,Lawson宣布與北陸銀行合作,在銀行內開店。

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