SARS帶來無法想像的風險變數,擁有三十一萬個基金客戶的怡富資產管理公司,由於長期執行企業緊急應變計劃(Business Contingency Plan)帶來的應變能力,已經沈穩地展開因應。
怡富資產管理台灣區負責人宋文琪發覺,萬一發生大規模的隔離,員工可能無法上班,甚至辦公大樓也被迫關閉,必須能夠緊急處理客戶贖回資金的壓力、還得反應股市瞬息萬變的情況。
「過去的設計沒考慮到,有一天員工竟會大規模地無法工作,」怡富投信副總經理顧俊康解釋。為了因應這個危機,怡富立即將最核心的基金經理人與交易員,各分成兩組,分散到兩個區域上班,並迅速架設好網路資訊系統,讓股票買賣能順利進行;接下來才考慮其他後勤部門,業務與行銷則是最後考量。
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