景氣不佳,非營利組織不能只靠善心善款。如何在不違背使命感下,順利推動組織營運?
企業藉滿足顧客以換取利潤,非營利組織則以理念為基礎來服務社會。前者勢必以顧客為尊,因此接受行銷觀念、運用行銷觀念,極為自然;後者理想性較高,如果在行事風格上過度以本身理想為出發點,有時難免會忽略外界「世俗」觀點與需要,甚至未能認識到任何組織其實都存在於一開放系統中。長期而言,必須依據本身所提供的服務(或價值)來從外界換取生存的資源。
非營利組織從外界獲得資源的方式,大致上可分三類,各有其在行銷上應注意的方向。
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