成功重要，樂趣更重要 — 生活品牌：瑪莎史都華

史都華如何以「鄰家歐巴桑」的形象，打造這樣一個品牌王國？
她從最熟悉的領域出發。六十一歲的史都華出生在波蘭裔移民家庭，從小就得自己做許多事，跟父母學園藝、烹飪與縫紉。
唸書時她靠幫人辦宴會或幫傭、當模特兒賺學費，女兒出生後也當過全職家庭主婦，所以對於治家要訣有十足的體驗，面對鎂光燈也毫不怯場。
史都華也受過短暫的財務、企管訓練。她婚後曾在華爾街做研究，了解一個好公司、好投資的要件，以及什麼樣的模式可以賺到錢。
之後她自己創業，承辦酒席，販賣宴會相罌用品。在一九八二年與朋友合著《社交應酬》一書後，因為新書大為暢銷，一炮而紅，開創一連串的生益譬量業。
她也因為抓住時代脈動，而切割出自己的定位。整個一九八〇、九〇年代，全美為了拚經濟犧牲許多個人生活，史都華「事業成功固然重要，但不要忘記享受人生在世的樂趣」的訴求，打動許多人心。
史都華的策略是用同一群人做交叉銷售，貝爾斯坦證券分析師格倫尼奇指出。她在不同的媒介以不同角度重複使用類似的題材，例如，在雜誌上教大家如何種果樹，在電視上教大家怎麼收成、用這些果實烹飪、裝飾……。「綜效，就是這個詞，」史都華自剖。
相較於史都華的億萬美元身價，這筆正被調査、傳聞中的內線交易只讓她獲利四萬多美元，卻造成創業二十年來最大的考驗。
近一年來，史都華估計她因此損失了四億美元的財富、商機、法律費用，也跌出了《Fortune》最有權力五十名女人排行榜。「一直以來我不斷往上爬，現在我不斷走下坡，」她對《紐約客》雜誌說，這是人生常態，她誓言不要被擊倒。
所以史都華持續擴張事業。即使獨家銷售「瑪莎史都華生活」家居用品的合作夥伴凱瑪百貨遭逢破產的窘境，她仍支持凱瑪並肩苦撐，並推出新系列的節慶生活用品，不斷從架上被買走。最近她還與家具公司合作推出地毯、地磚系列商品。「這個公司正在花錢(投資)好讓未來二年有更好的結果，」摩根士丹利的分析師亞瑟指出。
這些努力沒有白費。生活用品事業的成長，抵銷了雜誌廣告下滑的傷害。去年前三季，史都華的生活用品銷售成長三分之一，貢獻公司總獲利的三成。《Business Weck》估計，這類商品毛利高達七成。
她也推出新雜誌《每日飲食》，並廣受歡迎，「完全掌握了大家想精明消費、富裕生活的趨勢，」有「雜誌先生」之稱的密西西比大學新聞學教授胡斯尼讚賞。
史都華的經歷警惕世人，一家公司的形象不要過分依賴在一個人身上。儘管《瑪莎生活》雜誌的總編輯不是史都華，公司也靠一群硏究人員不斷推出新題材與商品，不是靠她一個人運作。但是內線交易傳聞爆發後，近一年來《瑪莎生活》雜誌的廣告頁數少了二成，公司股價只剩約三分之一，因為公司就是「靠這個名字、這張臉在所有媒體曝光，」《Business Week》指出。
未來，史都華的機會在於，顧客能否分開看待她的個人財務交易與公司經營。她有一群擁護者，組隊去凱瑪買她的商品、訂她的雜誌，還一起烤蛋糕慶祝她的生日。只要消費者繼續支持她，「廣告商和零售夥伴就會跟著蜂擁而來，」《滾石雜誌》前發行人畢柏分析。
如果真能這樣，「這是一件好事！」史都華在節目上的口頭禪，也會是她心情的最佳寫照。