「人是活在掌聲裡,」李成家相信當部屬被肯定、受到獎賞時,他才會更賣力。
鼓掌的方式有很多,李成家並不認為金錢的獎勵效果最大,「錢給多了,反而易出問題」。部屬會面臨理財的困擾,也可能分心去投資其他事業;而且人對物質報酬的滿足程度是有增無減的,一旦今年的獎金比去年少,誰的心理都不是滋味。
李成家多半喜歡招待員工出國旅遊:「讓他們多看看,回來後氣質都會改變。」或是經常派他們去參加外界的講座進修班,使員工感覺公司「不但賞識我,而且器重我、栽培我」,學成以後,本身工作有突破,更樂於貢獻自己。
此外,買書送給部屬,鼓勵他們多充實。他主張「人愈忙愈有效率」,員工若是老閒在那兒就會胡思亂想、「是不是該換個工作環境」、「也許自己去創業」等問題。
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