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怎樣讓員工稱職?

為了提高生產力,減低員工的流動率,美國的許多企業組織正廣泛運用價值分析技巧。

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在美國,許多經理人員都覺得現在的員工愈來愈難管理,也愈來愈難預測他們的工作表現了。為了解決這個難題,美國電話與電報公司、標準石油公司、聯合航空公司以及美國航空公司等許多大企業組織紛紛實驗價值分析的技巧,期望透過這個嶄新而時髦的實驗,經理人員能夠使得員工工作生活快樂,繼而提高他的生產力。

所謂價值分析是一種發現個人行為所根據的價值系統的技巧,紐約聯合學院的發展心理學教授葛萊福(ClaireGraves)是它的開山始祖。一九五二年,葛萊福教授根據馬斯羅與史彭格爾的心理學理論,開始研究人類成熟的定義問題,其研究結果無法得到學術界的首肯,一九六六年哈佛大學商學院出版的「哈佛企業評論」予以刊登之後,葛萊福逐漸成為企業界的寵兒。

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