「太好了,終於打敗日本IBM……,」日本電氣(NEC)電腦部門的員工們歡呼著。NEC今年電腦方面的營業額超過日本IBM,以二十二億四千萬美元的成績,躍居全國第二名,僅次於富士通,「這要歸功個人電腦,」員工們異口同聲。
NEC有第三勢力
NEC的個人電腦,近六年來,始終以領先群雄的姿態,屹立個人電腦市場。NEC個人電腦的市場佔有率達五○%,機種繁複多數、堪稱第一,包括家用、遊戲用和商業用在內,計有九個系列、十八個機種,尤其是商用的PC-9800系列,市場佔有率高達八○%,遙遙領先其他四十家電腦公司,「是商用電腦之王,」日本經濟記者松尾博志指出。
NEC個人電腦成績斐然,引起電腦界強手敵視,日本電腦界霸主富士通,為與PC-9800抗衝,特開發FM-16β機種,日本IBM緊跟著推出JX,可是,「NEC的機種,顯然最佔優勢,」秋葉原一家電器零售商證實,秋葉原是日本著名電子產品專賣區。據估計,PC-9800系列今年共賣出十九萬台,把富士通FM-16β的六萬台銷售目標甩得老遠,而日本IBM無意削價競爭,勢必減弱了JX機種的銷售力。
NEC的個人電腦,何以能在戰況激烈、電腦產品生命日趨縮短的情形下,持續六年、保持一枝獨秀的優勢?
「這是因為我們的『第三勢力』相當龐大,」NEC副董事長大內淳義表示。「第三勢力」指的是電腦迷、經銷商和替NEC個人電腦設計軟體的公司,據推算,單是為PC-9800系列設計軟體程式的公司就有五百家,程式多達兩千種。
由於近年來日本電腦使用者在購買電腦時,有先選軟體、再買硬體的傾向,「我們這些經銷商在選賣電腦時,只好找軟體種類多的電腦,」金子俊夫透露,金子是辦公室設備經銷商大塚商會的分店店長。
在這種趨勢下,軟體種類多的NEC電腦,硬體方面的銷售當然優於其他同業。NEC之所以和軟體公司關係良好,要歸結NEC作風開明,樂意提前向外界透露新產品及公開徵求軟體設計所致,加上又比其他業者重視業餘電腦迷,這些電腦迷很多後來一躍成為NEC電腦的經銷商。
不怕較量的勇氣
NEC和電腦愛好者結緣,始於一九七六年八月推出微電腦學習機的時候。NEC製造的學習機TK80上市後,吸引了電腦迷的注意,從小學生到各階層人士都想買它,結果,不到幾年就賣出六萬台。
NEC為拓展學習機銷路,特地成立服務中心,並組織電腦俱樂部,即使不買學習機的人,或在其他電腦公司上班的職員都能參加,此舉號召了兩萬多名電腦迷,而且對電腦迷的任何詢問,都不厭其煩的回答,所以更加深電腦迷們的好感。為達到宣傳效果,更公開徵求學習機的電路圖和設計圖,加強眾人的參與感。NEC自己也想不到,這個俱樂部,後來竟成了培育NEC電腦軟體設計員和經銷商的大本營。
經由這次經驗,使NEC瞭解把電腦迷組織起來,可以形成一股力量,至於吸引軟體公司,唯有及早公佈新產品內容。自此,更擬訂一項至今仍遵行不渝的方針:「新產品即將推出之前,儘早向軟體公司透露內容,以便軟體配合硬體同時上市。」
這著搶盡機先的棋,鞏固了NEC一九七九年推出第一架個人電腦PC-8001後,旋即大獲全勝的局勢。
NEC於推出PC-8001後,緊接著大事宣傳:「請替我們設計軟體程式。」一些電腦迷受到鼓勵,紛紛設立只有四個榻榻米大的小規模軟體公司,NEC並默許經銷商不僅銷售,而且也兼製造一些非主件的周邊裝置。
軟體公司負責人島村隆男盛讚NEC作風明快,從不隱瞞產品的任何資料,提供消息也一向比其他廠商來得快,NEC這種不擔心洩露產品情報、不怕較量的氣度,「有君臨天下的王者風範,」島村推崇。島村主其事的公司,也替富士通、沖電氣和日本IBM等大公司服務。
無遠慮必有近憂
儘管佳評如潮,NEC仍不敢稍有懈怠,大內淳認為,「想到美國IBM的電腦佔世界市場六成,我們就不能自滿。」NEC最近開發了商用電腦的最新機種PC-9801之後,立刻展開宣傳行動,除了和軟體公司負責人聚會聯誼外,並舉辦解說新機種的座談會,為方便軟體公司設計程式,還主動將新產出租給他們。
NEC董事長小林宏治早已洞悉,個人電腦將在未來C&C(ComputerandCommunication,電腦結合通訊技術)時代擔任要角,所以,下令由半導體部門和資訊處理部門共同開發個人電腦,在這兩個部門合作下,NEC個人電腦已達到高性能、低成本的雙重效果,以最新式的十六位元PC-9801為例,不僅記憶容量大、有高速繪圖機能,售價也只有一千二百美元左右。
個人電腦確實有望成為NEC的「搖錢樹」。若以目前五○%的市場佔有率推算,不消幾年,個人電腦的營業額將可達二十億美元,一旦到了C&C時代,個人電腦一如電視機那樣普及後,業績便不難衝上四十億美元。
個人電腦前景固然璀璨;NEC也並非沒有隱憂,因為再過十年、二十年,難保電腦不發展到軟體和硬體規格必須一致的局面,到那時,就不能分別設計,無法借外力彌補本身開發軟體條件不足的缺失,而且,經銷商金子俊夫擔心:「NEC開發新機種太快,很可能超過使用者需求,影響優勢。」
日本電腦市場戰雲密佈,只要NEC稍有差錯,那麼,環伺在旁、虎視眈眈的勁敵們,隨時都有反擊的機會。(姚巧梅取材自日本President雜誌)
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