你是一個創業家嗎？
等等，不必馬上回答這個問題。先忘掉你從未創辦過企業，甚至不知道怎麼辦企業都沒關係。即使你已經是企業主持人，並不意味就是一個真正的創業家，比較重要的是你的想法。
我曾經和全國各地的創業家晤談過，發現他們共同的特徵，並不是所經營公司的多寡或大小，而是其他人極少有的特質–對生命的看法熱切而積極，起先也許被別人視為異類，但實際上可能是比人前進了一大步。
你可能具備創業家的特質而不自知。如何確定是不是具備這種特質呢？請仔細注意下列六個指標：
創業家往往自覺與眾不同
從我所遇到的創業家身上，常常發現一種現象：他們在孩提時代就已覺得和週遭的人有些不同。不管他們高、矮、胖或瘦，基於某種理由，他們自視與眾不同。因此，他們年輕時即頗有自信，而這種早來的自信也使他們相信，他們可以做別人認為不能辦到的事。
創業家擁有雄心大志
如果說訂有十年計劃，才能做到專業經理，那麼企業家有的是另一種東西：夢想。但是真的要成為一個創業家，不能只做一個夢想家，還必須是實踐家。單單空想，並不能造就出創業家，力行才有可能。
創業家不是大冒險家
這和一般人的想法正好相反。當然，這不是說，創業家總是不敢冒險。不過，創業家也不會把錢全部盲目下注，然後坐等回收。創業家如果要下賭注，實際上是賭自己是否有能力贏得賭注。
創業家不指望發財
事實上，金錢並不是創業家的第一考慮。他最想要的是，證明自己的想法正確，而企業界正是求證的最佳場所。
創業家是樂觀者
否則，他們也不會投身目前所做的事情。因為，成功地開創和經營一個企業是世上最困難的事之一。創業投資者說，少有創業家能達成原訂收益目標的七○％。但是，目標雖高，一步步完成，總比沒有目標要好。
創業家似乎直覺上就知道，事業成功的關鍵在那裡
在我已主持了十年的一項研究中，我曾問過無數的企業人士，請他們指出什麼是創辦事業的充份而必要條件。為了簡便起見，我把這問題作成一個複選題，可能的答案是ａ錢、ｂ辛勤工作、ｃ觀念或產品、ｄ顧客。通常答案會是ａ、ｂ或ｃ。但創業家的答案就不一樣了。創業家固然明白，一個公司要是沒有錢、商品、辛勤努力，是沒辦法順利上路；不過，顧客卻可以決定企業的成敗。如果能贏得顧客，便可以有資金，努力一陣子之後，自然會有所成。沒有顧客，公司不可能存在。
所有這些特質中，最首要必須懂得珍惜顧客。能否體認客戶左右公司存亡，才是測試自己是不是創業家的特質。（白瓊芳譯）（原作者為JosephR.Mancuso）
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