為企業開路的領導人

 

過去二十年，我們不經心的忽略經營管理過程中的「開路」（Pathfin-ding）層面，過度強調其他兩個層面：分析解決問題與實際執行行動。美國的企業界和教育界，在一九八○年代初期，開始嚐到這種疏忽帶來的嚴重後果，目前則已開始重新評估經營管理過程。

經營管理包括三個層面：開路、分析、實際執行解決問題。現代經理給人的印象，最常反映第三層面─他們以實際行動，運用不同策略，遊說、安撫、影響、命令部屬，完成任務。但是，實際行動必須有完善的計畫引導。因此，企業經理也必須是思考家，能分析複雜的問題，有系統的提出解決辦法。如果「執行」的重點是在於行動，那麼解決問題的關鍵應是在於「分析」。一般的學校教育亦然，在分析、解決問題及實際執行行動背後，還有「探路」這道手續。