真的不可能？

從這些「沒辦法」或「勢難遵辦」的說辭，我們可以剖析出其工作心態。

嘗試做做看

首先，主事者由於長久擔任某一職位，熟悉傳統作業流程，不免心生本位主義而不自覺，於是在面臨改革挑戰的時候，就頗為念舊地興起護衛之心。其次，做事缺乏自動自發的積極精神，尤其抱著以不變應萬變的被動態度來解決問題，等於沒有真正解決問題。

另外，抱著悲觀、怕受挫的態度來因應外界的一切，以致多一事不如少一事的念頭根深柢固，無法在問題之前看到機會，卻在機會之前看到許多煩不勝煩的問題，終於使得從訓練、參觀獲得的新知，走上無法落實而遭致封殺的命運。

我想，為了讓企業所投資的人才訓練費用具有某種程度的報酬率，為了不要趕盡殺絕那些不夠彰顯的小創意，更為了使企業生機無窮而作百年之計，我們需要將「無法度」、「沒辦法」或「恐有不便」的口頭禪拋諸腦後，取而代之的是一些具有專業精神特色的字眼。

首先，「我考慮看看」是走出被動陰影的第一步，在吸取別人精華的時候，千萬別否定自己成長學習的潛力，考慮如何去蕉存菁將是尊重自己的開始。

先看到機會

其次，「我嘗試去做看看」則是將新理念付諸行動的第一步，嘗試過程中也許會付上許多錯誤的代價，無可奈何地暫時蒙上一股受挫之情，但是相對的也體認了一些新經驗，況且有個起步點比永遠原地踏步還要握有勝算。

當然，抱著「我一定能辦得到」的精神全力以赴，是個人專業精神的最佳寫照，也是負起責任的象徵，更是企業形象良好的註腳。

現代企業每天都生存在驚濤駭浪的競爭，如果主管為了怕犯錯或暴露弱點而不求應變之道，那麼企業的活力一定斵喪不少，長久下去，企業危機重重乃至失去個人安身立命之處。因此，於公於私，為人主管著實沒有說「無法度」的權利，而只有說「有辦法」的義務。（徐木蘭任教於台大工商管理學系）