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真心話說給電腦聽?

用人來問問題已經落伍了!新興起的電腦訪談,可以問出更多人們不情願說的資料。

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如果你靠問問題維生,那麼你已經落伍了。時代已經進步到用電腦來訪談人了。

市場調查人員用電腦訪談來評估產品需求量;人事主管用它來甄選求職者;民意測驗專家用它做政治問題的測試。

使用過電腦訪談的人指出,收集和分析資料的速度加快不少,甚至有某些證據顯示,受訪者給電腦的答案,比給活生生的訪談人的答案更具真實性。有人預料,十年後所有的訪談工作可能全由電腦來執行。

電腦訪談所使用的技巧和設備各異。通常是受訪者坐在電腦前,以打字回答螢光幕上的問題;或者在電話鍵盤上按出號碼,回答電腦以機械式聲音提出的問題。只要一架能貯存二十五萬六千筆資料的個人電腦,和一個彩色終端機就夠用了。

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