誰來管理「專業公司」？

 

唐納文是一家規模雖小但成長快速的顧問公司董事長，他正在考慮第二天早上在公司的管理委員會會議上，要和部屬討論些什麼。儘管唐納文對公司的高獲利率和大量發展機會感到滿意，但是一想到未來，唐納文就陷入焦慮中，擔心公司未來應如何成長為國際性的規模，也擔心如何管理愈來愈膨脹的人事。他不時在憂慮：公司下一步到底要往那發展？當公司成長一倍時，究竟要怎麼管理？

怎麼辦？公司總裁與副總，每天忙著拓展新業務與接見客戶，大家根本沒空靜下心來，一起討論公司的未來發展。高級主管每天忙著應付臨時出現的問題與例行業務，以致忽略長程策略的問題。加上最近公司擴展，新進一批ＭＢＡ，問題更大了。這些新人需要資深的指導，才可能發揮所學，但是資深的主管也很忙，只能在有限的會議上傳授一些特別的經驗，對資淺而言，這並非有效的學習方法。