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企業快速成長的五大弊病 — 馬兒快不如馬兒好

企業成長慢,大有問題;成長快,更有毛病,--毛病出在那裡?

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企業界不僅擔心業務成長緩慢,有遠見的中小企業,也擔心業務成長過度迅速。企業快速成長有那些弊病?事前的了解,有助企業主未雨綢繆,使其經營良好的公司更上軌道。

哈佛商學院企業主管理研究所長馬歇爾指出,迅速成長中的企業應小心避免下列五個問題。

一、短視新利,只注意公司內部的問題。太多的經營者把時間花在自己的產品和人事問題上,卻沒有察覺新的競爭對手,正虎視眈眈垂涎她的市場,更忽略到有些顧客再也不上門。

這些經營者應將眼光放遠些,好好的研究、瞭解同業的發展、市場狀況與消費顧客的需要。

二、事必躬親,不知授權。馬歇爾指出,剛開始時,經營者可能非得事必躬親,而且也可能做得比部屬好。但隨著企業的成長,經營者必須清楚地確定自己的角色地位。

有些人可能覺得他們較喜歡創辦公司,而不是經營公司。果真如此,企業主應趕快認清事實,然後聘請專業經理管理。馬歇爾也建議,經營者應當協助部屬,賦予他們更多的額外責任,也就是讓部屬有機會犯錯,有機會從中學習。

三、決策資訊來源有限。企業經營者面對決策時,通常會先徵詢會計的意見。雖然正確的財務訊息,是公司決策的關鍵因素。但是,絕大部份的經營者,所有的經營決策,只是根據財務狀況而來,忽略了消費需求、市場環境、法律規範等其他因素。

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會計只考慮盈虧狀況,很容易建議公司放棄某個廣告企劃。過去的例子指出,如果經營者多方收集資料,可能會決定長期的利潤可以彌補短期的虧損。

四、經費告罄。成長過速的公司,可能缺乏足夠的現金,以應不時之需。因此,健全的企業制度,應當有完善的資金流通分析及財務計劃。儘管經營者任用財務專家處理財務問題,他仍然必須了解報表上的數字,才能做正確的業務決策。

五、只考慮賣東西,沒考慮長期的行銷。馬歇爾建議,企業主必須改變短打似的銷售計劃,多注意未來長期市場的發展,例如大環境的變動、新市場、不同的消費群等等。長期的行銷計劃,必須要清楚,不應只是模糊的概念。(原作者HannaMcCrun;蔡忠霖譯)

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