在一次大規模的人事主管研討會議上，有一位主管表達出他多年來舉辦員工培訓的經驗說：「我服務的機構非常重視訓練的工作，除了內部的各種訓練課程之外，也鼓勵員工利用晚上的時間到大學裡或顧問公司，參加進修語文、電腦或其他管理的課程。只要缺勤率不超過上課總時數的三分之一，都可以獲得半數的學費補助。可是，踴躍參加的人數並不多，真是難題一個！」
另外一位主管緊接著說：「我服務的機構為了鼓勵員工進修，都以全額補助學費的方式，支持他們利用晚上到外面的公司或大學進修，條件這麼優厚，仍然發現員工的興趣缺缺，以今年為例，居然沒有人來申請動用這筆訓練基金。」
主管熱、員工冷
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