七月下旬，電視播出有史以來第一個民間企業徵才廣告，凱悅飯店用精緻的畫面、音效取代了報紙的徵人廣告。
十月，麗晶酒店在ＩＣＲＴ的廣播，英國籍總經堙查理親自出馬，歡迎人才加入麗晶的行列。
即將先後在年底與明年中開幕的凱悅和麗晶兩家大型觀光飯店，挾著國際知名連鎖飯店的威力，在台灣服務業激起陣陣的漣漪。當製造業廠商苦於工人流失，服務業卻也大嘆人才難求之際，合計需要近三千名員工（從中高階主管到洗衣房的歐巴桑）的凱悅和麗晶飯店，運用策略、大張旗鼓地到處尋找人才，為四十年來企業徵才開創了新模式。
「最難的不是賣房間，而是找人，」麗晶飯店英國籍總經理查理，眼見台灣人才嚴重缺乏，開門見山地強調找人是他的頭一號挑戰，困難度比東亞其他各國都高。
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