傳真機、行動電話、個人電腦、電子郵件（E mail）……九○年代的企業人似乎少了這些科技玩意兒，就不知該如何與外界溝通。這些東西固然方便，但卻使許多使用者顯得很愚蠢。原因無他，只因很多人不懂得運用科技產品也需要禮儀。
先拿常用的商務藉口來說。很多人會編些理由，來掩飾自己的疏忽，如︰「那份清單我早就寄啦！怎麼還沒收到？」或是「奇怪，你的電話一直打不通。」但這是在過去辦公室科技不那麼發達的說詞，邁入九○年代，在編這類藉口時可要換個方式了。
比方說，本來的藉口是︰「你的電話一直講話中」；現在可改為︰「我昨天一直想傳真給你，可是有人一整天佔用了傳真機。」本來是說︰「那份資料被我那寶寶撕了」，現在則要說︰「我家那小東西流口水在我的磁碟片上，面的資料都壞了。」
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