重磅週年刊

裁員如何不傷感情

裁員過程處理不當,會使員工積怨、效率低落、甚至輸掉公司的士氣和形象。如何才能讓被裁的員工心懷諒解,讓留下的員工共體時艱?

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「我有一種被騙的感覺,」一位剛被公司資遣沒幾天的業務員氣急敗壞地控訴。

去年三月,這位高中畢業的員工懷抱著對大公司的憧憬,進入一家著名的電信器材代理商,不到十個月,公司即因行銷通路配置不當而業務萎縮,突然將部門十餘位員工裁撤,「上面的人的錯誤,卻要由我們下面的人來承擔,」他憤憤不平地說。諷刺的是,資遣他的公司正是一開始便要求每位新人牢記「責任」和「長期承諾」等信條的公司。

 

控訴傳出

 

當經濟冷溫陣陣催逼,許多企業正進行裁員動作時,員工對企業的控訴也不斷從各個角落傳出。

講人情、重面子的文化傳統使台灣企業在過去的發展過程中,極少有裁員的經驗。但裁員的過程如果處理得不周全,會使企業在短期內雖然紓解了人事成本壓力,長期卻會使員工積怨、效率低落,輸掉公司的士氣和形象。

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